Enza Diyarbakır Koltuk Takımında Tiftiklenme Ve Sırt Çökmesi Çözüm Bulunmadı

Enza’dan Diyarbakır şubesinden aldığım koltuk takımını alırken özellikle “kesinlikle tiftiklenmez” denilerek kumaş kalitesi vurgulandı. Ancak koltuğu 1 yıl bile olmadan normal kullanımda kullanmama rağmen kumaş belirgin şekilde tiftiklendi ve koltuğun sırt bölümü çöktü.

Ürünü satılırken anlatılan dayanıklılık ve kaliteyle şu anki durumu arasında ciddi bir fark olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili mağaza ve servisle görüştüğümde şikayetim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Koltuk takımımın kumaş ve sünger/sırt bölümündeki bu sorunların garanti kapsamında incelenmesini, ayıplı kısımların ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim sonrasında Enza markasını kimseye tavsiye etmiyorum.