to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden aldığım uçak biletimi 5 Ocak tarihinde iptal ettim. Pegasus ile iptal işlemini yaparken ekranda 6.786 TL iade edileceği açıkça görünüyordu. Aynı tarihte Pegasus’un ödemenin Enuygun’a iletildiğini öğrenmeme rağmen, Enuygun’un 27 gündür tarafıma herhangi bir iade talebi oluşturmadığını gördüm. Ancak bugün ben Enuygun’u arayınca iade sürecinin başlatıldığı bilgisini aldım ve buna rağmen 6.786 TL yerine 4.296 TL üzerinden iade yapılacağı söylendi.
İade tutarının 4.296 TL olarak başlatıldığını hem mail hem de telefon üzerinden öğrendim. Enuygun müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana, Pegasus’un kendilerine ilettiği ücretin bu kadar olduğu söylendi. Fakat Pegasus’ta iptal ekranında açıkça 6.786 TL iade tutarı görünmekteydi, bu nedenle aradaki farkın neden kesildiği veya yansıtılmadığı konusunda ikna edici bir açıklama alamadım.
Pegasus tarafından belirtilen 6.786 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, Enuygun’un iade sürecindeki bu tutar farkını ve gecikmesini inceleyip düzelterek kalan tutarı da hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
07.01.2026 tarihinde Enuygun.com sitesi üzerinden Pegasus Hava Yolları’na ait bir uçuş için, özellikle 09.01.2026 tarihini seçerek internet bankacılığı aracılığıyla 3megtn PNR numaralı bileti 1062 TL ödeyerek satın aldım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle, seçtiğim 09.01.2026 tarihi yerine biletim ...
Bugün THY’den gidiş bugün, dönüş iki gün sonra olacak şekilde Enuygun aracılığıyla uçak bileti satın aldım. Ancak gidiş uçuşum havayolu tarafından iptal edildi. Bunun üzerine Enuygun müşteri hizmetlerini aradım. Yarın için alternatif bir uçuşla değişiklik yapmak istediğimi ilettim. Ancak yarın THY’...
15 Eylül Pazartesi günü Pegasus havayollarından, Enuygun.com web sitesi üzerinden PNR: 1837SA numaralı uçak biletimi 4.350 TL’ye satın aldım. Ancak biletim yanlışlıkla iptal oldu ve iade tutarı olarak sadece 644 TL yatırıldı. Hemen ardından Enuygun.com müşteri hizmetlerini arayarak biletimin yanlışl...
14 Aralık tarihli, a** z*** adına düzenlenen 1kxzlk PNR numaralı biletim için Enuygun üzerinden uçuşuma yaklaşık 15 gün kala Pegasus Havayolları'na ait 12 kg ekstra bagaj satın aldım. Enuygun’u 15–20 senedir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Telefonla görüştüğüm Enuygun yetkilisi, 12 kg ekstra...
25 Ekim İzmir-İstanbul 21:35 ve 26 Ekim İstanbul-İzmir 17:50 Pegasus uçuşları için Enuygun.com üzerinden toplam 3.170,98 TL’ye uçak bileti satın aldım. İşimde yaşanan gecikme nedeniyle biletlerimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini Enuygun.com üzerinden gerçekleştirdim. Ancak bana sadece 642...
Yorumlar