to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül Pazartesi günü Pegasus havayollarından, Enuygun.com web sitesi üzerinden PNR: 1837SA numaralı uçak biletimi 4.350 TL’ye satın aldım. Ancak biletim yanlışlıkla iptal oldu ve iade tutarı olarak sadece 644 TL yatırıldı. Hemen ardından Enuygun.com müşteri hizmetlerini arayarak biletimin yanlışlıkla iptal edildiğini ve uçuşa katılmak istediğimi belirttim. Buna rağmen biletimi düzeltmediler ve iade tutarında da herhangi bir değişiklik yapılmadı. Müşteri temsilcisi, “Bir şey yapamıyoruz, iade etmişsiniz, ücret hakkında da işlem yapamıyoruz” diyerek görüşmeyi sonlandırdı.
Bu olay yaklaşık bir saat önce gerçekleşti ve halen bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimi gidermek için aynı bileti 6.500 TL’ye tekrar almak zorunda kaldım. Hiçbir ek sigorta veya koruma paketi de satın almamıştım.
Yanlışlıkla iptal edilen biletimin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11 Eylül Perşembe günü Enuygun.com üzerinden iki kişi adına, 14 Eylül 2025 Pazar günü saat 08:35'te İstanbul Havalimanı'ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na Pegasus firmasına ait bir uçak bileti satın aldım. Satın alım sonrası PNR numarası 182EUH olarak görünüyordu. Ancak 12 Eylül Cuma günü, uçuş...
13 Eylül gidiş, 18 Eylül dönüş olmak üzere Sabiha Gökçen – Antalya arası 3 kişilik uçak bileti almak için Enuygun.com sitesinden, telefonumla işlem yaptım. Bilet alımında tüm yolcu bilgilerini (T. C. Kimlik ve doğum tarihleri) eksiksiz girdim, kredi kartı bilgilerimi girerek 7529 TL ödeme yaptım. An...
16 Temmuz akşamı Enuygun aracılığıyla pww8vb rezervasyon numaralı Van-Antalya (Adana aktarmalı, Pegasus havayolları) uçuşu için bilet aldım. Yaklaşık 24 saat geçmeden plan değişikliği nedeniyle Enuygun üzerinden bileti iptal etmek istedim. 15.671 TL ödediğim bilet için yalnızca 8.800 TL tarafıma iad...
13.12.2025 tarihinde Antalya’dan Sabiha Gökçen’e, 14.12.2025 tarihinde ise Sabiha Gökçen’den Antalya’ya Pegasus Havayolları ile yapacağım gidiş-dönüş uçuşlar için Enuygun.com üzerinden 1B5U68 PNR numaralı bileti 6200 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Seyahat planım değiştiği ...
06.10.2025 tarihinde www.enuygun.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 17.10.2025 tarihli PC4061 numaralı uçuş için, kredi kartımla 1.980 TL tutarında bir bilet satın aldım. 09.10.2025 tarihinde biletimi iptal etmek istediğimde, tarafıma sadece 115 TL iade edileceği bildirildi. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar