
Enterprise Sakarya Şubesinde Araç Değişiminde Kaba Ve Duyarsız Personel Tutumu

18.02.2026 tarihinde sabah 9.00–10.00 saatleri arasında Enterprise Sakarya şubesinden manuel vites bir araç kiraladım. Otomatik vites kullanmaya alışkın olduğum için aracı kullanmakta zorlandım ve yaklaşık yarım saat içinde şubeye geri dönerek aracı otomatik vitesle değiştirmek istedim; eğer mümkün ...
Yes Oto Kiralama Şikayeti

Yes Oto Kiralama ile yaşadığım icra ve araç kiralama ücreti konusunda ciddi bir mağduriyetim var. Firmanın avukatı beni arayarak aracın 3 günlük serviste yatış bedelinin 22.000 TL olduğunu, bu tutarı ödemezsem icraya verileceğimi söyledi. İcra dosyası üzerinden 28 Ocak tarihinde bu 22.000 TL’yi ödem...
Enterprise’ın Orantısız Tek Yön İade Ücreti

Malatya Enterprise şubesinden 12 Ocak tarihinde yaklaşık 6 günlük, gidiş‑dönüş olacak şekilde araç kiraladım. Aracın günlük kirası yaklaşık 2.000 TL idi ve toplamda yaklaşık 12.000 TL kira bedeli ödedim, ayrıca ceza vb. durumlar için de 5.000 TL civarında depozito alındı ve bu tutar da daha sonra ta...
Rezervasyonumda Belirtilen Aracı Bulamayınca Ek Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

16.12.2025 – 18.12.2025 tarihleri arasında, Samsun Havalimanı teslimli Fiat Egea Benzinli/Dizel Manuel veya benzeri Sedan sınıfı araç için Enterprise üzerinden bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonumun numarası 839931944471’dir. Aracı teslim almaya gittiğimde, rezervasyonumda açıkça belirtilen Sedan ...
Şeffaf Olmayan Süreç Ve Belgeler Sunulmadan Uygulanan İcra Baskısı Hayal Kırıklığı Yarattı

2024 yılı sonbaharında Kayseri’de kendi aracımla seyir halindeyken, Enterprise Rent A Car (Yes Oto Kiralama) firmasından kiralanmış bir aracın da dahil olduğu bir kaza yaşadık. Aradan aylar geçtikten sonra, firma adına görüştüğünü belirten bir avukat, Perşembe ya da Cuma günü beni arayarak kiralık a...
Bilgilendirilmeden Yüksek Temizlik Ücreti Kesintisi

20 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Bağdat Caddesi’ndeki Enterprise ofisinden araç kiraladım ve aracı 21 Kasım’da sorunsuz şekilde iade ettim. Kiralama sırasında 5.200 TL kapora ödemesi yaptım. Bugün tarafıma bu kaporanın yalnızca 2.601 TL’sinin iade edileceği, geri kalan tutarın ise araçta köp...
Rezervasyon Yapılan Araç Teslim Edilmedi, Ek Ücret Talep Edildi

14 Ekim 2025 tarihinde Enterprise üzerinden Fiat Egea modeli için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 958437343777). 19 Ekim sabahı aracı teslim almak için Çukurova Uluslararası Havalimanı’ndaki ofise gittiğimde, rezervasyonunu yaptığım aracın olmadığını öğrendim. Bana muadil olarak Ford Tourneo tek...
Temiz Teslim Edilmeyen Araç İçin Haksız Temizlik Ücreti Alındı

09 Eylül 2025’te İzmir Alsancak şubesinden 34NAD975 plakalı Ford Tourneo aracı teslim aldım. Aracı sabah saat sekizde, temizlenmemiş şekilde teslim ettiler. 15 günlük kiralama süresinin sonunda, 26 Eylül 2025’te aracı iade ederken benden 500 TL 'temizlik ücreti' tahsil edildi. Aracı kiralarken temiz...
Depozito İadesi Gecikiyor, Bilgi Verilmiyor

Yes Oto Enterprise Rent A Car Alanya ofisinden 17.06.2025 tarihinde oğlum G***** O****** M***** adına araç kiralaması için kredi kartımı verdim. Firma...
Rezervasyonu Yapılan Aracın Teslim Edilmemesi Ve Ekstra Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet

29 Temmuz tarihinde Ankara YHT Garı’ndan 7 günlüğüne online olarak Egea Sedan araç kiralamıştım. Egea’yı özellikle Sedan ve bagajının büyüklüğü nedeniyle seçmiş, ücreti de önceden ödemiştim (10.800 TL). Ancak aracı teslim almak için ofise gittiğimde, ellerinde Egea modeli olmadığını belirttiler ve y...
Rezervasyonum Onaylandıktan Sonra Karavanım İptal Edildi!
11 Mayıs tarihinde, Enterprise araç kiralama firmasından, 17/19 Mayıs tarihleri için Edremit ofislerinden 2 günlük karavan kiraladım. Karavanla seyaha...
Şube Farklılığıyla Fazla Ücret Kesintisi Ve Bilgi Kirliliği Mağduriyeti
Enterprise'ın Erzurum şubesini işlettiğini düşündüğüm "Sude Oto Kiralama" ile yaşanan mağduriyetimi aktaracağım. Bugüne kadar tahmini 10-15 defa Enterprise üzerinden farklı şehirlerde araç kiraladım. Gittiğim her şehirde severek, hizmet kalitesini beğendiğim bir firma olduğu için Enterprise'ı tercih...
Bilgilendirme Yapılmadan Ek Ücret Talep Edilmesi Ve Haksız Ücret İtirazı

21 Nisan 2025 Pazartesi günü saat 13:30’da Enterprise’ın Ankara Atlantis AVM ofisinden araç kiraladım. Kiralama süremi 23 Nisan 2025 saat 12:25’te 5 gün, ardından 28 Nisan 2025 saat 14:00’te 1 gün olmak üzere iki kez uzattım. 29 Nisan günü saat 15:25’te Enterprise çalışanı tarafından arandım. Aracı...
Fatura Ve Bloke İadesi Sorunu: Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Sayın Yetkili, 17 Şubat 2025 tarihinde Gaziantep İç Hatlar şubenizden 1 günlük araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Ancak, bugün itibarıyla (10 Mar...
Enterprise Araç Kiralama Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Merhaba, Enterprise'dan araç kiralama yapıyordum. Sürekli olarak bireysel İstanbul Havalimanı'nda kiralama yaptım. 12 gün kullandım, ancak 2 günlük ka...
Provizyon İadesi Ve Yüksek Temizlik Ücreti Sorunu
Herkese merhaba, 27 Eylül'de uygulama üzerinden Ford Tourneo Courier kiraladım. Araç üçüncü vitese geçerken sorun yaşatıyordu ancak 1 günlük kiraladığımız için çok sorun etmedik. Dönüşte de kamptan geldiğimiz için dikkatli bir şekilde inip binmemize rağmen paspasların üzerinde bir miktar kum kalmı...
Öve Öve Bitmeyen Sözde Kurumsal Firma Enterprise

23 Eylül'de bilgilendirme amaçlı sadece bana özel tanımlanan 750 TL hediye çekini görünce, tam o sıra ihtiyaçta olduğu için Enterprise firmasından araç kiralamaya karar verdim. 1 günlük lazımdı ancak işlemi yaparken minimum 2 günlük kiralama yapmanız gerektiği söylendi. 2 günlük ihtiyacımın olmaması...
Enterprise Firması Sorun Yaşamazsınız Diyerek Mağduriyet Yarattı

26 Ağustos 2023 tarihinde saat 10:00 da Milas havalimanından alınmak üzere 5 günlük bir araca kiralaması yapacaktım. Kiralama için firmaları incelerken y***360 adlı firmayı gördüm. Bu firmanın anlaşmalı olduğu bir Rent A Car firmasından rezervasyon yaptım. Rezervasyonumdan sonra araştırma yaparken f...








