to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz tarihinde Ankara YHT Garı’ndan 7 günlüğüne online olarak Egea Sedan araç kiralamıştım. Egea’yı özellikle Sedan ve bagajının büyüklüğü nedeniyle seçmiş, ücreti de önceden ödemiştim (10.800 TL). Ancak aracı teslim almak için ofise gittiğimde, ellerinde Egea modeli olmadığını belirttiler ve yerine başka araçlar önerdiler. Öncelikle Bayon modelini sundular ancak bagajı yetersiz olduğu için kabul etmedim. Sonrasında Nissan Qashqai önerildi fakat bu araç için de günlük 1.200 TL ek ücret talep edildi. Toplamda yedi günlük kiralamada 8.400 TL ekstra ödeme çıkınca, mağduriyetimi belirtmeme rağmen hiçbir indirim ya da telafi seçeneği sunulmadı.
Teslimat saatinin gecesi (22:00) ve yolculuğumun sabah erken saatlerinde başlayacak olması nedeniyle alternatif bulmam çok zordu. Şubede personelin ilgisiz yaklaşımı ve yardımcı olmamaları da ayrıca üzdü. Rezervasyon öncesinde ya da sonrasında, aracı teslim alınamayabileceğine dair hiçbir uyarı veya mesaj almadım. Kiralama şirketinin, elinde araç kalmadığında o modele yönelik kiralamanın kapatılması gerektiğini düşünüyorum. Fazladan para vermek isteseydim zaten daha yüksek model seçerdim.
Sonuç olarak, mağduriyetim nedeniyle ödemeyi iptal ettim ve iade sürecini bekliyorum. Kurumdan hızlıca çözüm ve daha duyarlı bir yaklaşım bekliyorum.
17 Ağustos günü Ankara YHT Garı Enterprise Araç Kiralama şubesine giderek, 18 Ağustos - 25 Ağustos tarihleri arasında Hyundai i20 Benzinli Otomatik veya benzeri bir araç için rezervasyon yapmak istedim. Rezervasyon öncesi gerekli evrakları sordum ve ertesi gün geldiğimde herhangi bir sorun yaşanmama...
Bir haftalık araç kiraladım araç kiraladım ve kiraladığım araçla kaza yaptıktan sonra araç çekildi. Şubeyi aradığımda polis tutanağı bekletildi, ardından ikame araç verileceği söylendi. Ancak herhangi bir araç tarafıma teslim edilmedi. Üstüne üstlük, şubeye gelmem istendi ve gittiğimde bana iki katı...
Devamlı müşterinizim. 30 Mart 2 Nisan arasında kullanmak üzere Taksim şubesinden Maliyeti uygun bir araç kiraladım. Aracı teslim almadan bir hafta önc...
"Enterprise'dan araç kiraladığım için pişmanım, sıfır müşteri memnuniyeti. Kayıtlar oluşturmama rağmen geri dönüş sağlamadılar, arızalı aracı değiştirmediler. Ankara YHT şubesinden kiraladığım aracın camlarını açtığımda bazen kapanmıyordu. Bunu ilk 10 dakikada belirttim. Şubeden gelen yanıt "araçta...
Enterprise firmasından Ford Focus araç kiralama rezervasyonum vardı. Bugün aracı Ankara Esenboğa ofisinden alacağım için ofisi aradım. Kiraladığım araçtan ellerinde müsait aracın olmadığını ve Ankara Tren Garı ofisine gitmem gerektiğini ve Toyota Corolla Cross araç verileceğini söylediler. Tren Garı...
