to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 – 06.04.2026 tarihleri arasında Ankara Mamak Anatolium AVM Enterprise şubesinden araç kiraladım. Uygulamadan teslim alınacak yeri doldurmadığımdan otomatikmen İstanbul havalimanını seçmiş sonradan aradım bu durumu düzelterek Ankara Mamak Anatolium AVM olarak düzelttirdim ve rezervasyonumu yaptım. Kiralama sırasında 5.000 TL bloke konulacağı belirtilmesine rağmen kredi kartımdan 6.499 TL çekim yapıldı. Araç tesliminde hiçbir hasar, sorun ya da ek masraf olmamasına rağmen tarafıma sadece 4.568,03 TL iade edildi. Hem başta fazladan bloke alınması hem de sonrasında eksik depozito iadesi yapılması nedeniyle toplamda 1.930,97 TL zarara uğradım.
Bu kiralamaya ait sözleşme numaram 483223872143’tür. Konuyla ilgili olarak Enterprise müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. İlk aramamda bana dönüş yapılacağı söylendi, bekledim ancak kimse geri dönüş yapmadı. Tekrar aradığımda da aciliyet bildirdiklerini ve yine dönüş yapılacağını ifade ettiler fakat üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde aranmadım ve sorun çözülmedi.
Fazladan alınan tutarın ve eksik iade edilen depozitonun tamamının tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
1 Şubat tarihinde Astoria AVM Enterprise şubesinden C4 model aracı kiraladım. Araç kiralama işlemi sırasında sistemlerinde bir sıkıntı olduğunu söyleyerek, benden depozitoyu pos cihazından değil, havale yoluyla almam gerektiğini ilettiler. “Bir sıkıntı olmaz” denilerek yönlendirme yapıldığı için 5.1...
21 Nisan 2025 Pazartesi günü saat 13:30’da Enterprise’ın Ankara Atlantis AVM ofisinden araç kiraladım. Kiralama süremi 23 Nisan 2025 saat 12:25’te 5 gün, ardından 28 Nisan 2025 saat 14:00’te 1 gün olmak üzere iki kez uzattım. 29 Nisan günü saat 15:25’te Enterprise çalışanı tarafından arandım. Aracı...
24.09.2025 tarihinde Enterprise’ın web sitesi üzerinden 26.09.2025 - 29.09.2025 tarihleri arasında kullanmak üzere Hyundai Bayon model araç kiraladım. Aracı 26 Eylül’de saat 11:00’de Ovacık Ankara Şubesi’nden teslim almak üzere rezervasyon yaptım ve kredi kartı ile 5.370 TL ödeme gerçekleştirdim. An...
10.04.2025 tarihinde Enterprise’ın kendi internet sitesi üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden araç kiralamak için saat 20:30’a rezervasyon yaptım ve 36.408 TL ödemeyi kredi kartımla tek seferde online olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon onayı ve koşulları da tarafıma mail ile gönder...
Enterprise (İstanbul Havalimanı şubesi) oto kiralama firmasından 27/06/2024 tarihinde araç kiraladım. 2500 TL depozito bedeli ödedim. Aracı iade ettikten sonra depozito bedelinin eksik yatırıldığını fark ettim. Detaylı bir şekilde kontrol edip, aracı teslim ettikten sonra yapılan ücretli otoyol geçi...
