to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2025 tarihinde Erzurum Havalimanı Enterprise şubesinden Hyundai i20 model araç kiralamak için rezervasyon yaptım. Kiralama öncesinde Havalimanı şubesini arayarak M******* K** isimli çalışanla görüştüm ve fiziki ehliyetimin kayıp olduğunu, e-Devlet’ten sürücü bilgilerini yazdırıp getirebileceğimi belirttim. M******* Bey, bu şekilde yardımcı olabileceklerini söyledi.
Ancak havalimanına gittiğimde oradaki görevli, M******* Bey’in burada çalışmadığını ve merkezde franchise olarak görev yaptığını, bu şekilde araç teslim edemeyeceklerini iletti. Rezervasyonum iptal edildi ve tarafıma ücret iadesi yapıldı. Fakat yarın düğünüm olduğu için acil olarak araca ihtiyacım var ve bu süreçte mağdur edildim.
Ayrıca şubedeki çalışanların yanlış bilgilendirme, kaba davranış ve ilgisizliği nedeniyle de büyük bir mağduriyet yaşadım. Enterprise müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Acil olarak araç temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
17 Ağustos günü Ankara YHT Garı Enterprise Araç Kiralama şubesine giderek, 18 Ağustos - 25 Ağustos tarihleri arasında Hyundai i20 Benzinli Otomatik veya benzeri bir araç için rezervasyon yapmak istedim. Rezervasyon öncesi gerekli evrakları sordum ve ertesi gün geldiğimde herhangi bir sorun yaşanmama...
11-13 Ekim tarihleri arasında Samsun çarşamba Havalimanı'ndan Enterprise araç kiralama şirketinden Hyundai i20 marka/model araç kiraladım. Şubede çalışan arkadaşlar çok güler yüzlü ve anlayışlıydı, kiralarken hiçbir sorun yaşamadım. Ancak herkesin başına gelebilecek şekilde 13 Ekim tarihinde tekeri...
03.08.2024'te araç kiralama hakkında bilgi almak ve neticesinde araç kiralamak için Enterprise isimli firmanın müşteri hizmetlerini aradım. Aracı kapıda teslim almak ve kapıdan teslim etme, istediğim model aracın hangi şubede olabileceği ve ilk defa araç kiraladığımı belirterek bu konular hakkında b...
Enterprise araç kiralama şirketinde 7 Temmuz 2025'te online olarak 12.07.2025 saat 10:00 için araç rezervasyonu yaptım. Erzincan ofisi aracı teslim etmedi. Tam 12.07.2025'te Enterprise çağrı merkezini aradım ve saat 12:30'da rezervasyonu iptal ettim. Bana hafta sonu olduğu için pazartesi günü iadeni...
07.08.2025 tarihinde Samsun Enterprise şubesinden BMW 1.20 model bir araç kiraladım. Kiralama işleminden kısa bir süre sonra, farklı numaralardan sürekli olarak “cezanız var” şeklinde mesajlar almaya başladım ve bu mesajlarda bana bir link gönderildi. Linke tıkladığımda, kimlik numaram gibi kişisel ...
