Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zorunlu Hayat Sigortası Poliçesi İptal Edilmiyor, İade Talebim Reddedildi

profile
Didem
08 Ocak 12:24
3.373

Zorunlu Hayat Sigortası Poliçesi İptal Edilmiyor, Ücret İadesi Yapılmıyor!

07.01.2026 tarihinde Enpara uygulaması üzerinden 50.000,00 TL tutarında kredi kullandım. Kredi ile birlikte QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş. tarafından 5505**22 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve hesabımdan 2.825,06 TL tutarında prim tahsil edildi. Kredi başvurusu sırasında bu poliçenin zorunlu olduğu ve iptal edilemeyeceği bilgisi tarafıma verildi.

Oysa sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, sigortalının talebi halinde poliçenin iptali ve poliçe bedelinin iadesi mümkündür. Bu çerçevede Enpara üzerinden poliçemin iptal edilmesi ve tutarın tarafıma iadesi için başvuruda bulundum; ancak herhangi bir somut ve geçerli gerekçe sunulmadan, yalnızca cayma hakkımı kullanabileceğim belirtilerek talebime olumsuz dönüş yapıldı.

Tüketici mevzuatından doğan haklarım doğrultusunda, 5505**22 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve 2.825,06 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı ilgili tüm merciler nezdinde kullanacağımı belirtmek isterim.

08 Ocak 12:27 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

08 Ocak 12:37

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/01/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve Prim İadesi Talebimin Reddedilmesi

profile
Ayfer
04 Ağustos 2025 22:48
2.990
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

İstenmeyen Zorunlu Hayat Sigortası İptali Ve Kesintilerin İadesi Talebi

profile
07 Ocak 11:30
3.106
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri