to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.25 tarihinde saat 10.19'da Enpara idari takip biriminden arandım. Geciken kredi ödemem için arandığımı belirttiler. Gecikmem 60 gün olmasına rağmen, yasal sürenin 90 gün olduğunu bildiğim halde, 3 gün içinde tüm geciken tutarı ödemezsem dosyamın avukata verileceği ve %30 daha fazla ödemem gerekeceği söylendi. Bu bilgiye rağmen, yanımda eşim olduğunu belirttiğimde, görüşmenin hoparlörden yapılmasına ısrarla karşı çıkıldı ve KVKK gerekçe gösterilerek bu görüşmeyi paylaşamayacağım söylendi. Eşimle birlikte olduğumu belirtmeme rağmen, hoparlörden çıkmazsam görüşmenin sonlandırılacağı defalarca tekrarlandı.
Hem telefonda yanlış bilgilendirme yapılması hem de tehditkar ve yardımcı olmaktan uzak bir tavır sergilenmesi beni son derece rahatsız etti. İlgili personel kendisini "Hatice" olarak tanıttı. Müşteri hizmetlerine güvenim bu olaydan sonra tamamen sarsıldı.
Enpara’dan bu konuda bir açıklama ve ilgili personel hakkında işlem yapılmasını bekliyorum. Aksi takdirde konuyu BDDK'ya taşıyacağımı belirtmek isterim. Kişisel bilgilerimi, Enpara’nın bu şikayetle ilgili tarafımla iletişime geçmesi halinde paylaşacağım.
Tarafıma ait borçlu olduğum kredi/kredi kartı/ürün ile ilgili 250 TL’lik eksik ödeme nedeniyle, kurumunuz tarafından “Enpara Birimi Gecikme Servisi” adı altında aranarak, 42 veya 46 günlük gecikme nedeniyle yasal takip/icra işlemlerinin başlatılabileceği ifade edilmiştir. Görüştüğüm müşteri temsilci...
Yaklaşık 2 haftadır Enparabank tarafından sabah 09.00’dan akşam 19.00’a kadar, neredeyse her saat başı farklı ve gayri resmi numaralardan aranıyorum. Aramalarda kredi borcumla ilgili sözde bilgilendirme yapılırken, iznim olmadan ses kaydım alınıyor ve tehditkâr ifadeler kullanılıyor. Ayrıca, sürekli...
Enpara üzerinden kullandığım ihtiyaç kredime ait 2038895 numaralı müşteri hesabımda, 1 taksit (yaklaşık 37.000 TL) ödemem, son ödeme tarihi hafta sonuna denk geldiği için gecikti. Ancak kredi borcumun 90 günlük yasal takip süresi dolmadan dosyam avukata teslim edildi. Oysa daha önce benzer bir gecik...
Düzensiz ve gecikmeli olarak ödediğim banka borcum, gecikme nedeniyle A** Hukuk Bürosu’na devredildi. Hukuk bürosu çalışanları, yüzlerce kez farklı cep telefonlarından arayarak rahatsız edici şekilde iletişim kurmaktadır. Gerekirse bu aramaların kayıtlarını temin edebilirim. Bazı aramalara yanıt ver...
Alışveriş Faizi 114 
Alışveriş Kredisi 13 
Altın 242 
ATM 1.558 
Banka Kartı 496 
Bireysel Emeklilik 6 
Bireysel Kredi 158 
Birikim Hesabı 61 
Borsa 7 
Dolar 109 
Dolar Kuru 9 
Döviz 110 
EFT 488 
Ek Hesap 129 
Faizsiz Kredi 849 
FAST 189 
Fatura Ödeme 168 
Günlük Faiz 42 Harcama İtirazı 1.200 
Havale 317 
Hesap 2.671 
Hesap Açma 484 
HGS 3 
İhtiyaç Kredisi 462 
Kredi 2.618 
Kredi Kartı 4.718 
Kurye 91 
Mastercard 56 Mevduat 64 
MTV Ödeme 41 
Nakit Avans 462 
NFC Ödeme 36 
Numara Güncelleme 243 
Öğrenci Kredi Kartı 7 
Para Çekme 315 
Para Yatırma 266 
Pos 261 
Promosyon 40 
Sanal Kart 74 
Sim Kart Bloke 80 
Swift 181 
Şifre 288 
Taksitli Nakit Avans 48 
Taşıt Kredisi 1 
Ticari Kredi Kartı 35 
Vadeli Hesap 40 
Vadesiz Hesap 350 
Yatırım Hesabı 2 
Yurt Dışı Kullanımı 61 
Yorumlar