Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Havale
Yanlış Alıcı Adı Nedeniyle İptal Edilen Transferin Geri Ödemesi Gecikiyor

ID:35175418

Müvettet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Alıcı Adı Nedeniyle İptal Edilen Transferin Geri Ödemesi Gecikiyor

Müvettet

Enpara

13 Şubat 14:00

649

5 Şubat tarihinde Enpara’daki euro hesabımdan, oğluma ait Ziraat Bankası hesabına 500 euro karşılığı bir transfer yapmak istedim. İşlemi yaparken alıcı adı kısmına yanlışlıkla kendi adımı yazdığım için ertesi gün, 6 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini talep ettim. Bana para gönderme masrafı kadar, 360 TL masraf kesileceği ve işlemin iptal edileceği, iadenin yapılacağı bilgisi verildi, bunu kabul ettim. İşleme ait referans numaram 40251443’tür.

Aradan günler geçmesine rağmen param iade edilmedi. Bu süreçte iki kez daha müşteri hizmetlerini aradım. Bugünkü görüşmede, paranın bankaya ulaştıktan sonra hesabıma yatırılacağı, ancak bunun ne kadar süreceğini ve şu anda paranın hangi bankada olduğunu bilmedikleri söylendi. Hem net bir süre verilememesi hem de işlemin hangi aşamada olduğunun söylenememesi belirsizlik yaratmakta ve açıkçası bana oldukça garip gelmektedir.

Yanlış alıcı adı nedeniyle iptalini talep ettiğim bu transferle ilgili sürecin netleştirilmesini, paramın bir an önce euro hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Enpara

13 Şubat 14:07 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

17 Şubat 10:52

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aysel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

EFT İptali Sonrası Para İadesi Gerçekleşmedi

Aysel

Enpara

16 Ekim 2025 21:17

2.675

"Teşekkürler"

Enpara Yanlış Transfer Edilen 190 USD’in Geri Ödenmesi İçin Acil İade Talebi

Nurgozel

Enpara

26 Ocak 11:23

802

23.01.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Enpara mobil uygulaması üzerinden Ziraat Bankası’ndaki bir hesaba yanlışlıkla 190 USD tutarında para transferi yaptım. İşlemin hatalı olduğunu fark eder etmez hemen iade talebinde bulundum, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geri dönm...

Davut sonuçtan hiç memnun değil

Enpara'dan Döviz Transferimde Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

Davut

Enpara

24 Ekim 2025 12:44

1.186

20 Ekim 2025 Pazartesi günü, Avrupa’da bulunan şirketimden Enpara vadesiz hesabıma 331 Euro transfer ettim. Aynı gün Enpara tarafından aranarak işlemin 2 iş günü içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak perşembe gününe kadar transfer gerçekleşmedi. Bunun üzerine işlemi iptal edip paramın iade...

1 Destek

1 Yorum

Ebrar sonuçtan hiç memnun değil

FAST Transfer İadesi 7.600 TL İçin İki Hafta Süren Cevapsızlık

Ebrar

Enpara

06 Şubat 20:20

723

20.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:14 ve 18:16’da, Ziraat Bankası hesabımdan Enpara’da bulunan bir hesaba fast ile toplam 7.600 TL para transferi yaptım. İşlemlere ait fast referans numaraları 5913****20 ve 5913****25’tir. İşlemi yaptıktan yaklaşık 3 dakika sonra Ziraat Bankası çağrı merkezini ar...

Feyyaz sonuçtan hiç memnun değil

EFT İadesi Günlerdir Hesabıma Yatmadı

Feyyaz

Enpara

17 Kasım 2025 15:45

1.535

17.11.2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden Ziraat Bankası’na 5.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem referans numaram: 4115819331. Daha sonra, işlemin iptal edilmesi ve tutarın hesabıma iade edilmesi için talepte bulundum. İade talebim karşı tarafa iletildi ancak şu ana kada...