Yanıltıcı %0 Faiz Kredi Kampanyası Ve Açıklama Eksikliği

Turkcell uygulamasında Enpara.com iş birliğiyle sunulan, %0 faizle 65.000 TL’ye kadar kredi imkanı kampanyasını gördüm. Uygulama üzerinden yönlendirmeyle T. C. Kimlik numaram ve istenen diğer bilgilerimi girerek başvuru adımlarını tamamladım. Sistem bana %0 faiz ile 3 ay vadeli 25.000 TL kredi kullanılabileceğini gösterdi, bunun üzerine Enpara uygulamasını indirip gerekli işlemleri yaptım.

Ancak 05.02.2026 tarihinde kredinin onaylanmadığı bilgisi verildi. Tarafıma net bir gerekçe sunulmadı, neden reddedildiği açıkça belirtilmedi. Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de dosyayı net şekilde görüntüleyemediklerini, bu nedenle net bir açıklama yapamadıklarını söylediler. Kredi puanım düşük olmadığı halde böyle bir ret kararı verilmesi, özellikle de Turkcell uygulaması içinde açıkça %0 faizli kredi imkanı gösterilmişken güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Bu süreçte hem şeffaf bir açıklama yapılmaması hem de kampanyanın pratikte karşılığının olmaması sebebiyle Enpara’nın bu krediyi onaylamasını talep ediyorum. Eğer bu puanla bile kredi onaylanmıyorsa ortada müşteriyi yanıltan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Ayrıca Turkcell’in de bu kampanya reklamını, gerçekte karşılığı yoksa, kaldırmasını ve bu şekilde yanıltıcı bir yönlendirmeye ortak olmamasını istiyorum.