to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesap Başvurularımın Sürekli Reddedilmesi Ve Şeffaf Açıklama Talebim
Enpara’da vadesiz hesap açmak için şimdiye kadar en az beş kez başvuru yaptım, ancak her seferinde başvurum olumsuz sonuçlandı. Başvurularımı hem internet/mobil kanalları üzerinden hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla denememe rağmen hiçbirinde olumlu bir geri dönüş alamadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise, yalnızca şirket politikası gereği başvurunun olumsuz sonuçlandığını ve bu konuda detaylı bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar.
Enpara’dan, başvurularımın hangi gerekçeyle reddedildiğini açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı veya sözlü olarak iletmelerini talep ediyorum. Başvurularımın somut bir kritere göre değerlendirilmesini ve bunun şeffaf biçimde açıklanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
Bilgi falan verilmedi, Tek söyledikleri şey şu, aynen iletiyorum:''Kontrol ettiğimizde Enpara müşteri olma başvurunuza bankamız politikaları gereği olumlu yanıt veremediğimizi gördük:(Bunun dışında size sunabileceğimiz farklı bir açıklama maalesef bulunmuyor.'' Hesap açamadığımın zaten farkındayım, ''açamıyorsunuz, bilgi veremiyoruz'' diyorlar. Zaten sizden istediğim şey neden açamadığımı öğrenmek. Gerçekten şaka gibisiniz.
