to read complaints and reviews, or file yours.SWIFT Ödemelerimiz Blokeleniyor, Şirketimiz İş Yapamaz Hale Geldi
Enpara ile uzun yıllardır çalışan bir uluslararası nakliye şirketiyiz. Son 15 gündür yurt dışından gelen tüm SWİFT ödemelerimiz şirket hesabımıza aktarılmıyor, her işlemimize bloke konuluyor ve bu durum bizi iş yapamaz hale getirdi. Şoförlerimiz gümrüklerde ve yollarda kaldı, ödemelerimizi zamanında yapamadığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Bankaya her seferinde resmi faturalar ve ihracat evrakları soruluyor, biz de e-fatura mükellefi olarak talep edilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde gönderiyoruz. Buna rağmen paralarımız hesabımıza geçmiyor, her defasında yeni bir mail trafiği ve yeni bir kayıt numarası açılıyor, ancak somut bir çözüm üretilmiyor. Hem zaman hem iş kaybı yaşıyoruz ve iş akışımız tamamen aksadı.
Bizim talebimiz, resmi ve faturalı çalışan bir firma olarak her SWİFT ödememizde tekrar tekrar ihracat evrakı ve fatura istenmemesi, mevcut blokelerin kaldırılarak bekleyen tüm SWİFT ödemelerimizin gecikmeden şirket hesabımıza aktarılması ve bu konuda tarafımıza net ve kalıcı bir açıklama yapılmasıdır. Tüm ödemelerimiz resmi, SWİFT açıklamalarında fatura numaralarımız zaten yer alıyor, müşterilerimiz de kendi bankalarına gerekli evrakları sunuyor. Buna rağmen devam eden bu blokelerin acilen sonlandırılmasını istiyoruz.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Enpara'ya SWIFT ödemelerimizde sürekli evrak talep edilmesi ve blokelerle karşılaşıyoruz. Bazı ödemeleri almış olsak da süreç çok yavaş ve tekrar tekrar iletişim kurmak zorunda kalıyoruz. Enpara'nın ilgisi ve geri dönüş hızı iyi, ancak blokelerin tamamen kaldırılması, sürecin hızlandırılması ve gerekli evraklar gönderildiğinde hızlı aksiyon alınması gerekiyor.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 05/06/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Sayın Enpara yetkilileri. Gerçekten artık kafayı yemek üzereyiz. Kasamızda para kalmadı. Müşterilerimiz ödeme yapıyor fakat paralar hesabımıza aktarılmıyor. Bu neyin incelemesi biz nerede hata yapıyoruz, faturamızı kestik, işimizi yaptık, müşterimizde ödemesini yaptı neden paralar hesaplarımıza geçmiyor. Tüm belgeleri tarafımıza sunmamıza rağmen mağdur oluyoruz, inceleme adı altında günlerce bekletiliyoruz, bazı paraları yeni banka kuralları diyerek iade ediyorsunuz akıl ile izah edilebilecek şeyler değil bunlar. Yıllarca çalıştığımız firmanın ödemesi iade ediliyor yurt dışına. Resmen elinizde oyuncak olduk.
