SMS İle Bildirilen %0 Faizli Nakit Avans Kampanyasından Yararlanamama

Enpara’dan SMS ile bana özel tanımlandığı belirtilen, %0 faizli 7.500 TL tutarında taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak istedim. Mesajda belirtilen tarih aralığında, cep şubesi üzerinden “kredi kartı - nakit avans kullan” adımlarını takip ederek 7.500 TL tutarında, 3 taksitli kullanım yapmak üzere işlemi denedim.

Ancak sistem, kampanyada yazdığı gibi faizsiz olarak değil faizli şekilde işlem yapmaya yönlendirdi ve nakit avansı faizsiz olarak kullandırtmadı. Kampanyadan belirtildiği şartlarla faydalanamadım. Yoğunluk nedeniyle müşteri hizmetlerine de bağlanamadım ve konuyu yetkili birine aktaramadım.

Enpara’dan, SMS ile iletilen bu kampanyanın tarafıma tekrar ve gerçekten %0 faizli olacak şekilde tanımlanmasını ve 7.500 TL’yi 3 taksit halinde, kampanya şartlarında kullanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.