to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Kapatılan Enpara Hesabımın Açılmasını İstiyorum
Sadece para transferi yaptığım Enpara hesabım anlamadığım bir sebeple kapatıldı. Mobil bankacılığa girince Enpara kanallarımız kullanımınıza kapanmıştır diyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda detaylı bir bilgi verilmiyor. Hesabın neden kapatıldığına dair bir mail bile atmadılar. Sebepsiz yere kapatılan hesabımın açılmasını istiyorum.
Gelişme
Merhaba, 07.01.2025 Tarihinde QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştım fakat giriş yapamadım şifrem bloke oldu ve hesabımda kapatılmış çağrı merkezini aradığımda ise;
0 (850) 222 09 00 "Değerli müşterimiz çağrı merkezimizden işlem yapma yetkiniz bulunmaktadır."
Böyle bir durumla karşılaştım usulsüzce kapatılan hesabımın açılmasını talep ediyorum, gerekli belgeler istenmesi halinde QNB Finansbank'a iletmekten mutluluk duyacağım.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/01/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
Benim maaşım Enpara'ya yatıyor bu kadar saçma bir sebep olabilir mi gerekçe şuymuş; "Yaptığımız bu kontroller sırasında, Enpara.com hesaplarınız ile bağlantılı olarak gerçekleştirilen işlemlerin malı profilinizle uyumlu olmadığını gördük. Bu nedenle hesabınızı kapatmak durumundayız." Bu kararı neye göre aldınız? Yapılan işlemler gelirim ile gayet orantılıdır hesabımın açılmasını ve incelenmesini talep ediyorum gerekli belgeler istenirse iletmekten mutluluk duyarım lütfen gereği yapılsın.
