Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sanal Kartta Haksız Borçlandırma Sorunu

profile
Talha
25 Mart 2025 05:33
1.997

09/03/2025 tarihinde Enpara sanal kredi kartımda limit olmamasına rağmen bir kuruluşa (Noping) deneme süreci başlatmak amacıyla sanal kart bilgilerimi girdim. Ancak üründen memnun olmadığım için satın almamaya karar verdim. İlgili tarihte kuruluş kartımdan harcama çekme denemesi yaptı. Bankadan limit olmadığına dair bildirim gelerek işlem iptal edildi. Daha sonra gördüm ki bir başka harcama (1500,46 TL) denemesi daha yapılmış ve kartımda limit olmamasına rağmen işlem gerçekleştirilmiş ve bu harcama asıl kredi kartıma borç olarak yansıtılmıştır. Bu durum daha önce de oldu. 21/03/2025 tarihinde IM31707125 talep numarasına dönüş yapılarak bu işlemin aracı kurumun (Visa/Mastercard/BKM gibi) otomatik onayıyla onaylandığı belirtilerek kendilerinin yapacak bir şeyi olmadığını söylemişlerdir. Bu durum sanal kart kullanım ilkesiyle çelişmekte olup iade talebimi reddetmişlerdir. Gerekli incelemenin yapılıp, yapılan haksız borçlandırma kararını iptal ederek ilgili tutarın kredi kartıma iade edilmesini arz ederim.

25 Mart 2025 08:32 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

26 Mart 2025 13:13

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 26/03/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Sanal Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi, İptal Ve İade Talebim Karşılanmadı

profile
Hakan
01 Ekim 2025 21:43
745

profile
01 Temmuz 2025 18:10
1.695
yetkisiz-kart-islemi-ve-banka-iptal-surecinde-magduriyet-1.jpg

Onayım Olmadan Yapılan Sanal Kart Harcaması Ve Güvenlik Eksikliği

profile
Busenur
24 Eylül 2025 17:29
1.065

Enpara Sanal Kartımdan İzinsiz Google Ads Harcaması Ve Güvenlik Zafiyeti

profile
Erman
14 Ekim 2025 17:01
1.388
5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Duygu
02 Ocak 2024 11:22
3.449
Enpara Hesabımdan Benden Habersiz Para Çekildi!
Enpara Hesabımdan Benden Habersiz Para Çekildi!
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri