to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’da bulunan sanal kredi kartımdan yaklaşık 200 TL civarında şüpheli bir işlem yapılması üzerine dün fark eder etmez hemen bankayı aradım. Görüşme sonrasında sadece sanal kartım değil, tüm kartlarım bloke edildi ve tüm girişlerim kapatıldı. En tuhaf ve kabul edilemez olan ise, tüm birikimimin bulunduğu Enpara hesabımdaki ana paramın da erişime tamamen kapatılması oldu.
Şu anda Enpara’da duran kendi paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yarın ödemem gereken oldukça yüksek tutarlı borçlarım, diğer bankalardaki kredi kartı ödemelerim, Enpara kartımın son ödeme günü ve SGK primim var. Buna rağmen, bankanın aldığı bu karar yüzünden kendi paramla borçlarımı ödeyemiyorum ve muhtemelen gecikmelerden dolayı faiz ödemek zorunda kalacağım. Ödemelerimi yapamazsam diğer bankalarda riskli gruba düşme ihtimalim var ve bunun sorumlusu Enpara olacaktır.
Güvenlik gerekçesiyle kredi kartlarının geçici olarak kapatılmasını anlayabilirim; ancak ortada sadece sanal kredi kartımdan yapılan tek bir şüpheli harcama varken, üstelik bunu provizyonda iken bildirmeme rağmen, vadesiz hesabımdaki ana parama bu şekilde fiilen el konulmasını ne etik ne de mantıklı buluyorum. Hesaplarımda şüpheli bir giriş‑çıkış yok, sadece o provizyondaki harcama var ve buna rağmen “provizyonda olduğu için işlem yapılamıyor” denilerek hiçbir somut adım atılmadı, yalnızca tüm erişimim kesildi.
Bugüne kadar severek kullandığım Enpara, bu uygulamanız nedeniyle beni ciddi anlamda mağdur etti ve bankaya olan güvenimi sarstı. Vatandaşın kendi parasına bu şekilde erişimini engellemeniz, bir güvenlik tedbiri değil, doğrudan mağduriyet yaratmaktır.
En kısa sürede, güvenlik incelemeniz devam ediyorsa bile, en azından vadesiz hesabımdaki ana paramın derhal erişime açılmasını ve bu süreç nedeniyle oluşabilecek faiz, gecikme veya kredi notu zararlarımın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Enpara kredi kartıma tanımlı sanal kartımdan, Aralık ayının 26’sını 27’sine bağlayan gece Amerika lokasyonundan 19 ayrı işlemle toplamda yaklaşık 120.000 TL tutarında izinsiz harcama yapılmıştır. Sanal kartımı düzenli olarak internet işlemlerinde kullanıyordum ve bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmad...
Yaklaşık 1 gün önce Enpara’dan “Sayın, hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur. Gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme yapılacaktır. B002” şeklinde bir SMS aldım ve o andan itibaren hesabıma giriş yapamıyorum. Hiçbir ön bilgilendirme yapılmada...
Yıllardır Enpara müşterisiyim, kredi kartımı ve banka hesaplarımı düzenli ve sorunsuz kullanan bir kamu çalışanıyım. Kredi kartı borcumu bugüne kadar bir gün bile geciktirmeden ödedim; buna rağmen kredi kartım, banka hesabım ve cep şubem “yaptığım işlemler profilime uygun olmadığı” gerekçesiyle tama...
Enpara hesabımda şüpheli işlem gerekçesiyle dün saat 16.00 civarında kartlarım iptal edildi ve mobil uygulamaya erişimim güvenlik sebebiyle kapatıldı. Ardından benden e-posta ile kimlik fotoğrafı ve imzalı dilekçe istendi, ben de istenen belgeleri gönderdim. İlk mailde eksik olduğunu söylediler, bun...
05.12.2025 tarihinde saat 04:13’te başlayıp 04:34’te sona eren süre içinde Enpara sanal kredi kartımdan, tarafıma hiçbir onay SMS’i gelmeden ve bilgim dışında toplamda 185.000 TL tutarında, Euro para birimi üzerinden Medstar isimli iş yerine parça parça birçok işlem yapılmıştır. İşlemleri provizyond...
Yorumlar