to read complaints and reviews, or file yours.Reklamda Belirtilmeyen Üyelik Şartı Nedeniyle Faizsiz Kredi Yanıltması
Maçkolik uygulamasında Enpara’nın faizsiz kredi kampanyası reklamını gördüm. Reklamda yer alan bilgilere güvenerek Enpara uygulamasını indirdim ve 75.000 TL tutarında, 6 ay vadeli faizsiz kredi kullanmak için 11 Şubat tarihinde kayıt oldum.
Ancak uygulamaya girdiğimde, faizsiz olarak belirtilen kredinin 4,09 faiz oranıyla göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kampanyadan yararlanmak için mutlaka uygulama üzerinden üye olmam gerektiği, aksi halde geçerli olmayacağı söylendi. Oysa reklamda böyle bir şarttan hiç bahsedilmiyordu. Bu nedenle krediyi onaylamadım ve kullanmadım.
Reklamda belirtilmeyen şartlar nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum. Faizsiz olarak gösterilen kampanyanın, reklamdaki koşullara uygun şekilde tanımlanmasını veya bu konuda tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
