Provizyondan Düşmeyen 4.000 TL Sağlık Harcaması Ve Taksitlendirme Sorunu

20.04.2026 tarihinde Enpara kredi kartımla 4.000 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. Bu harcamayı taksitlendirmek istediğim için işlemin provizyondan çıkmasını bekliyorum ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ provizyondan düşmedi.

Kartımın son 4 hanesi 7740 olup, Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yardımcı olamayacaklarını, konunun kendileriyle ilgili olmadığını söylediler. Bu süreçte hem harcamayı taksitlendiremiyorum hem de belirsizlik yaşıyorum.

İlgili harcamanın en kısa sürede provizyondan düşürülmesini ve kartıma normal şekilde yansıtarak taksitlendirme yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.