Promosyon Ödemesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermiyor

Enpara’nın “davet et, vadesiz hesaba 500 TL promosyon” kampanyası kapsamında bir arkadaşımı müşteri olarak kazandırdım. Hesap açılış tarihi 29.01.2026, ilk işlem tarihi ise 02.02.2026 olmasına rağmen, hak ettiğim 500 TL promosyon ödemesi halen hesabıma yatırılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda promosyonun bir sonraki ayın 7’sinde yatacağı söylendi, ancak bugün ayın 9’u olmasına rağmen ödeme yapılmadı. Tekrar görüştüğümde ise sadece “inceleyelim” denilerek süreç uzatıldı ve net bir bilgi verilmedi.

Hak ettiğim 500 TL promosyonun hiçbir ek şart ileri sürülmeden, gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve inceleme sonucunun tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.