Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otomatik Ödeme Talimatım İptal Edildiği Halde Su Faturam Ödenmedi Faiz Yansıdı

Mustafa
05 Kasım 00:58
572

Enpara kredi kartıma bağlı otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, 27.10.2025 son ödeme tarihli GASKİ su faturam zamanında ödenmemiş. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde ödemenin gerçekleşmediğini ve bu nedenle faturama faiz yansıtıldığını fark ettim. Kredi kartımda yeterli limit bulunmasına rağmen böyle bir sorun yaşanması beni mağdur etti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, otomatik ödeme talimatının iptal edildiği söylendi. Ancak ben talimatı iptal etmedim ve Enpara mobil uygulamasında talimatım hâlâ aktif olarak görünüyor. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve faturama yansıtılan faiz tutarının Enpara tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Sorunun araştırılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

05 Kasım 08:19 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

06 Kasım 15:26

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 06/11/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Orçun sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Otomatik Fatura Talimatı İşlemedi, Suyum Kesildi Ve Mağdur Edildim

Orçun
19 Ağustos 16:26
1.512

Enpara Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilemiyor, Promosyon Kaybı Yaşıyorum

Ercihan
02 Ağustos 09:46
1.111
5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Erdem
20 Aralık 2023 00:21
1.596
"Merhaba, Şikayetimde iletmiş olduğum "kredi kartı 1 günlük gecikme faizi olan 535,70 TL tutarı" dönem içi işlemlerde düzeltilmiş ve borç iptal edilmiştir. Şikayet sürecinde Enpara ve QNB Finansbank üst yönetimlerine ulaşmama sebep oldular ancak sonuç olarak bu hatayı düzeltip mağduriyetimi giderdiler. İptalini talep etmiş olduğum kredi kartımı da tekrar kullanıma açtırdım. Umuyorum ki bundan sonra ki süreç içerisinde bu tip hatalar ve müşteriyi mağdur edici konular ile karşılaşmayız. İlginiz için teşekkür ederim."
Enpara Haksız Şekilde Yansıtılan Kredi Kartı (1 Günlük Gecikme Faizi)
Enpara Haksız Şekilde Yansıtılan Kredi Kartı (1 Günlük Gecikme Faizi)
Enpara Haksız Şekilde Yansıtılan Kredi Kartı (1 Günlük Gecikme Faizi)
Enpara Haksız Şekilde Yansıtılan Kredi Kartı (1 Günlük Gecikme Faizi)
+1
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Bülent
11 Mayıs 2024 00:39
2.878

Otomatik Ödeme Talimatı Yerine Getirilmedi, Suyum Kesildi Ve Mağdur Oldum

Ergün
29 Mayıs 20:20
1.207
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri