to read complaints and reviews, or file yours. 
Borcu Ödedik, Enpara Teyit Etmiyor – Müşteri Bilgilendirilmeden Faiz İşletiliyor
Enpara’da [M****** A******** A****] adına kayıtlı borcu bugün [30.07.2025], sabah saatlerinde) eksiksiz şekilde bankaya yatırdık. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen borcun ödendiğine dair net bir teyit verilmiyor.
Hiçbir banka bu bilgiyi görüntüleyemiyor, müşteri hizmetleri “görüntüleyemiyoruz” diyerek yanıt veriyor. Bu süreçte her gün on binlerce lira faiz işlediği söyleniyor, ancak ödeme teyit edilmediği için mağduriyetimiz büyüyor.
Borcu ödeyen müşteriyi bilgilendirmemek, teyit vermemek ve bu süreçte faiz işlemek hukuka aykırı, kabul edilemez ve tamamen bankanın sorumluluğundadır.
Eğer gün içinde yazılı teyit verilmezse, konuyu BDDK, yasal merciler ve tüm kamuoyu platformlarına taşıyacağız. Bu kadar büyük bir kurumun müşteriyi bu kadar mağdur etmesi Enpara’nın güvenilirliğini ciddi şekilde zedelemektedir.
Borcu Ödedik, Enpara Teyit Etmiyor – Müşteri Bilgilendirilmeden Faiz İşletiliyor
Enpara’da [Alparslan Alkan] adına kayıtlı borcu bugün [30.07.2025], sabah saatlerinde) eksiksiz şekilde bankaya yatırdık. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen borcun ödendiğine dair net bir teyit verilmiyor.
Hiçbir banka bu bilgiyi görüntüleyemiyor, müşteri hizmetleri “görüntüleyemiyoruz” diyerek yanıt veriyor. Bu süreçte her gün on binlerce lira faiz işlediği söyleniyor, ancak ödeme teyit edilmediği için mağduriyetimiz büyüyor.
Borcu ödeyen müşteriyi bilgilendirmemek, teyit vermemek ve bu süreçte faiz işlemek hukuka aykırı, kabul edilemez ve tamamen bankanın sorumluluğundadır.
Eğer gün içinde yazılı teyit verilmezse, konuyu BDDK, yasal merciler ve tüm kamuoyu platformlarına taşıyacağız. Bu kadar büyük bir kurumun müşteriyi bu kadar mağdur etmesi Enpara’nın güvenilirliğini ciddi şekilde zedelemektedir.
Enpara kredi kartımı yıllardır gününde öderim ve ek olarak, ödemeyi unutursam diye ek para hesabımdan minimum ödeme tutarının çekilmesi için talimatım açıktı. Ancak (07/03/2025) tarihinde ödeme gerçekleşmemiş ve 2 gün gecikmeye düşmüşüm. Bu durumu tesadüfen fark ettim, çünkü Enpara tarafıma “Gecikm...
Enpara ile çıktığı günden beri çalışmaktayım. İş yerimde de şirket ile ilgili tüm ürünlerini kullanmaktayım. Şirketim kredi kartını da aynı şekilde çıktığı günden beri kullanmaktayım ve hiçbir ödememi geciktirmeden yapmam. Geçtiğimiz ayın (Mayıs 2025) ekstresinin son ödeme tarihinde asgari tutarını ...
29.07.2025 tarihinde Enpara kredi kartım için borç yapılandırma talebimi müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettim. Görüşmemizde başvurumun en geç 2 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Talebimle ilgili müşteri hizmetleri...
15.08.2025 tarihinden itibaren Enpara kredi kartı limitim, bilgim ve onayım olmadan 70.000 TL’ye yükseltildi. Bu nedenle Ağustos 2025 - Eylül ayı ekstresi, yüzde yirmi yerine yüzde kırk oranında hesaplandı ve yaklaşık 6.000 TL fazla ödeme çıkartıldı. Konuyla ilgili olarak bir haftadır mobil bankacıl...
Yorumlar