Enpara Müşteri Hizmetleri

13 Nisan saat 13.27’de Hatay İskenderun’da bulunan QNB ATM’sinden Enpara hesabıma 14.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM ekranda “işlem başarısız” uyarısı verdi, ancak paramı da geri vermedi. Buna rağmen 2 gün sonra hesabıma sadece 8.000 TL geçti, yatırdığım tutarın 6.000 TL’si eksik görünüyor...

Enpara kredi kartım gecikmeden dolayı nakit avansa kapandı, ben de tüm borcumu 5 Şubat’ta tamamen ödedim. Aradan yaklaşık 2–3 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ hiçbir şekilde kullanıma açılmadı, ne nakit avans ne de normal harcama yapabiliyorum. Kart limitim 37.500 TL olmasına rağmen bu kadar süredir ...

Enpara uygulamasındaki “Ne Kazandım” özelliği üzerinden 1.110 TL tutarında bir kazancım görünmesine rağmen, bugün itibarıyla bu tutarı hesabıma aktaramıyorum. Uygulamada kazandığım bakiye olarak görünmesine rağmen, hesap bakiyemde yer almadığı için çekim veya kullanım yapamıyorum. Kazandığım tutar ...

15 Nisan tarihinde saat 18:00–23:00 aralığında Enpara hesabıma bağlı sanal kartımdan bilgim ve onayım olmadan 3 kez 599 TL olmak üzere toplamda 1.797 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem detaylarında “TikTok Ads Dublin” ibaresi görünmektedir, ancak ben bu firmayla herhangi bir alışveriş, üyelik ya ...

Yaklaşık 6 aydır Enpara’daki ek hesabımın borcunu yapılandırmak istiyorum ancak her defasında “yapılandırmaya uygun değil” denilerek talebim reddediliyor. Şu an ek hesap borcum yaklaşık 154 bin tl’ye ulaştı ve her ay sadece faiz olarak 8 bin tl ödüyorum. Bu durum beni maddi olarak çok zorluyor. Müş...

Enpara kredi kartı ödemem 8–10 gün gecikmiş olmasına rağmen, her gün defalarca kez telefonla aranmaktan ve aramalardaki üsluptan dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Aramalarda, ödememe sebebini sorgulayan, “birinden borç bulun” gibi yönlendirici ve benim mahremiyetimi aşan, kanunsuz olduğunu düşündü...

Enpara’dan daha önce hiç hesabım olmamasına rağmen yaklaşık 2026 Ocak sonundan beri vadesiz hesap açmaya çalışıyorum. İki aydır sürekli uygulama üzerinden başvuru yapıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Her aradığımda müşteri hizmetleri bana uygulamayı silip tekrar yüklememi söylüyor, ben de den...

Enpara nezdindeki vadesiz hesabım aktif durumdayken bir alışveriş gerçekleştirdim. Daha sonra kendi isteğimle söz konusu hesabımı kapattım. İlgili ürünü iade etmem üzerine, e-ticaret firması tarafından 10 Nisan tarihinde 1.699 TL tutarındaki iadenin kapatılmış olan banka hesabıma gönderildiği tarafı...

15.04.2026 tarihinde gece saat 01.20 sularında Enpara kredi kartımın (son dört hanesi 3771) üzerinden, yurt dışı kaynaklı internet sitelerinde toplam 18.948,63 TL tutarında dört adet işlem yapılmıştır. Kartım o esnada fiziksel olarak yanımdaydı ve bu harcamalar tamamen bilgim ve onayım dışında gerçe...

14.04.2026 sabahı saat 03:56 civarında kredi kartımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Steamgames.com üzerinden her biri yaklaşık 4.557 TL olmak üzere aynı tutarda 3 adet işlem yapılmış, toplamda yaklaşık 300 USD karşılığı 13.671 TL tutarında harcama provizyona düşmüştür. Steam’e ait herhangi bir ü...

Yıllardır Enpara kredi kartı müşterisiyim. Kredi kartı limitimi kendi isteğimle 100.000 TL’den 50.000 TL’ye düşürdüm, ancak şu an tekrar 100.000 TL’ye yükseltmek istediğimde sisteminiz otomatik olarak sürekli ret veriyor. Son olarak 15.04.2026 tarihinde yaptığım başvuru da reddedildi ve 30 gün içind...

Enpara Bank A.Ş. üzerinden şirketim için 29.03.2026 tarihinde standart ticari vadesiz hesap başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak tamamlamama rağmen tarafıma herhangi bir şekilde olumlu ya da olumsuz bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç k...

Enpara üzerinden şifremi yenilemek için az önce müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme başlattım. Şifre yenileme talebim sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi son derece saygısız ve kırıcı bir tutum sergiledi, neredeyse hakaret boyutuna varan bir üslup kullandı ve bu durumdan çok rahatsız oldum. ...

Enpara hesabımdan EFT/FAST yöntemiyle bir oyun sitesine 1.500 TL tutarında para gönderdim. İşlemin üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen para site hesabıma geçmedi. Enpara hesabımdan para çıkışı görünüyor ancak oyun sitesine bakiye olarak yansımadı. Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetler...

Enpara kredi kartımla 14.04.2026 tarihinden itibaren internet alışverişi yapmak istediğimde sürekli “işlem kısıtı” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımda teknik bir hata olduğu, bu nedenle kartın iptali ve yen...

Enpara vadesiz hesabımdan bugün sabah saat 06:00 civarında bilgim ve rızam olmadan otomatik olarak kredi kartıma 2.800 TL ödeme yapılmış, ardından Enpara kredi kartımın limiti 2.500 TL düşürülmüştür. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir onayım, talebim ya da bilgilendirmem olmamıştır. Durumu fark eder...

Enpara’da bulunan hesabıma 09.04.2026 tarihinden bu yana “güvenlik” gerekçesiyle bloke konuldu ve o günden beri hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 200.000 TL tutarında para bulunmasına rağmen bu paraya erişemediğim için ciddi şekilde mağdur oldum. Enpara müşteri hizmetleriyl...

14.04.2026 tarihinde saat 11.00 suları civarında İstanbul Pendik Dolayoba Çınardere Mahallesi’ndeki QNB ATM’sinden Enpara hesabıma 6.600 TL para yatırmak isterken ATM parayı aldı ancak işlem gerçekleşmedi ve para hesabıma geçmedi. O sırada telefonum yanımda olmadığı için hemen arama yapamadım. Tele...

Enpara’da bulunan 8 adet ihtiyaç kredim için 48 ay vadeli yapılandırma talebinde bulundum ancak talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Müşteri hizmetlerini 2 gün önce aradığımda, yalnızca 24 aya kadar yapılandırma yapabildiklerini söylediler ve ısrarla 48 ay talebimi yinelememe rağmen farklı bir ç...