Kredili Mevduat Hesabımda 74 Bin TL Borç, Yeniden Yapılandırma Talebim Sürekli Reddediliyor

Enpara’da bulunan kredili mevduat hesabım gecikmede olmasına rağmen yaklaşık üç aydır defalarca kez yapılandırma talebinde bulunuyorum; ancak her seferinde sadece “uygun değilsiniz” denilerek talebim hiçbir şekilde değerlendirilmeden kapatılıyor. Şu anda kredili mevduat hesabımda yaklaşık 74.000 TL borcum bulunuyor ve artık ödemekte çok zorlanıyorum; hatta ödeyemediğim için borç her gün faizle daha da büyüyor.

Telefon bankacılığı ve uygulama üzerinden canlı destek ile birçok kez görüştüm, durumumu ve ödeme güçlüğü yaşadığımı açıkça anlattım; ancak hiçbir çözüm sunulmadı, sadece sistemsel olarak uygun olmadığım söylenip geçiliyor. Müşteri olarak iyi niyetle borcumu ödemek, bunu da düzenli bir şekilde yapabilmek için yapılandırma ve taksitlendirme talep ediyorum.

Gelir durumum ve mevcut koşullarım nedeniyle bu borcu mevcut haliyle kapatmam mümkün değil. Bu nedenle Enpara’nın kredili mevduat hesabımdaki borcumu makul sayıda taksite bölerek yeniden yapılandırmasını ve faiz yükünün kontrol altına alınabileceği, ödeyebileceğim bir ödeme planı sunmasını talep ediyorum.