Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bektaş sonuçtan hiç memnun değil

Enpara’nın Kredili Mevduat Hesabı Gecikme Ödemesinde Yapılandırma Reddi

profile
Bektaş
09 Şubat 10:24
822

Enpara’da bulunan kredili mevduat hesabımın ödemesinde 39 gündür gecikmem bulunuyor. BDDK’nın aldığı kararlara göre bankaların gecikmeye düşen ödemeler için uzun vadeli ve daha uygun faizli yapılandırma yapabildiğini biliyorum. Bu kapsamda borcumu ödemek ve düzenli hale getirmek amacıyla Enpara’dan yapılandırma talebinde bulundum.

Enpara müşteri temsilcilerini bu süreçte defalarca, toplamda üç kez aradım ve borcumu makul vadelere bölerek daha uygun faiz oranıyla yapılandırmalarını istediğimi açıkça belirttim. Ancak her görüşmede hiçbir şekilde yapılandırma yapılmayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Diğer bankaların benzer durumda olan müşterilere yardımcı olduğunu ve borçlarını yapılandırdığını görüyorum. Buna rağmen Enpara’nın bu konuda katı bir şekilde olumsuz davranması ve hiçbir çözüm üretmemesi sebebiyle BDDK düzenlemelerine uygun hareket etmediğini düşünüyorum.

Borçlarımı ödemek isteyen bir müşteri olarak Enpara’dan, kredili mevduat hesabı borcumu makul taksitlere bölerek daha uygun faiz oranıyla yapılandırmasını ve bu konuda tarafıma yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Şubat 11:19

Enpara’da bulunan kredili mevduat hesabımın ödemesinde 39 gündür gecikmem bulunuyor. BDDK’nın aldığı kararlara göre bankaların gecikmeye düşen ödemeler için uzun vadeli ve daha uygun faizli yapılandırma yapabildiğini biliyorum. Bu kapsamda borcumu ödemek ve düzenli hale getirmek amacıyla Enpara’dan yapılandırma talebinde bulundum.

Enpara müşteri temsilcilerini bu süreçte defalarca, toplamda üç kez aradım ve borcumu makul vadelere bölerek daha uygun faiz oranıyla yapılandırmalarını istediğimi açıkça belirttim. Ancak her görüşmede hiçbir şekilde yapılandırma yapılmayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Diğer bankaların benzer durumda olan müşterilere yardımcı olduğunu ve borçlarını yapılandırdığını görüyorum. Buna rağmen Enpara’nın bu konuda katı bir şekilde olumsuz davranması ve hiçbir çözüm üretmemesi sebebiyle BDDK düzenlemelerine uygun hareket etmediğini düşünüyorum.

Borçlarımı ödemek isteyen bir müşteri olarak Enpara’dan, kredili mevduat hesabı borcumu makul taksitlere bölerek daha uygun faiz oranıyla yapılandırmasını ve bu konuda tarafıma yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

09 Şubat 10:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

10 Şubat 18:00

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Bektaş
Bektaş
10 Şubat 18:01

Problemim çözülmedi.

Bektaş
Bektaş
10 Şubat 18:01

Problemim çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Gecikmeye Düşen İhtiyaç Kredim İçin Yapılandırma Talebimi Reddetti

profile
Sercan
07 Şubat 19:09
829

Enpara Kredi Kartı Borcunda BDDK Yapılandırma Talebine Olumsuz Yanıt

profile
Serdal
05 Şubat 01:14
1.498

profile
Önder
05 Ağustos 2025 15:49
660

Enpara’da Sağlık Nedenli Borç Yapılandırma Talebim Reddedildi

profile
Seçil
19 Ocak 18:58
630
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri