to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’nın Kredili Mevduat Hesabı Gecikme Ödemesinde Yapılandırma Reddi
Enpara’da bulunan kredili mevduat hesabımın ödemesinde 39 gündür gecikmem bulunuyor. BDDK’nın aldığı kararlara göre bankaların gecikmeye düşen ödemeler için uzun vadeli ve daha uygun faizli yapılandırma yapabildiğini biliyorum. Bu kapsamda borcumu ödemek ve düzenli hale getirmek amacıyla Enpara’dan yapılandırma talebinde bulundum.
Enpara müşteri temsilcilerini bu süreçte defalarca, toplamda üç kez aradım ve borcumu makul vadelere bölerek daha uygun faiz oranıyla yapılandırmalarını istediğimi açıkça belirttim. Ancak her görüşmede hiçbir şekilde yapılandırma yapılmayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Diğer bankaların benzer durumda olan müşterilere yardımcı olduğunu ve borçlarını yapılandırdığını görüyorum. Buna rağmen Enpara’nın bu konuda katı bir şekilde olumsuz davranması ve hiçbir çözüm üretmemesi sebebiyle BDDK düzenlemelerine uygun hareket etmediğini düşünüyorum.
Borçlarımı ödemek isteyen bir müşteri olarak Enpara’dan, kredili mevduat hesabı borcumu makul taksitlere bölerek daha uygun faiz oranıyla yapılandırmasını ve bu konuda tarafıma yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Enpara’da bulunan kredili mevduat hesabımın ödemesinde 39 gündür gecikmem bulunuyor. BDDK’nın aldığı kararlara göre bankaların gecikmeye düşen ödemeler için uzun vadeli ve daha uygun faizli yapılandırma yapabildiğini biliyorum. Bu kapsamda borcumu ödemek ve düzenli hale getirmek amacıyla Enpara’dan yapılandırma talebinde bulundum.
Enpara müşteri temsilcilerini bu süreçte defalarca, toplamda üç kez aradım ve borcumu makul vadelere bölerek daha uygun faiz oranıyla yapılandırmalarını istediğimi açıkça belirttim. Ancak her görüşmede hiçbir şekilde yapılandırma yapılmayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Diğer bankaların benzer durumda olan müşterilere yardımcı olduğunu ve borçlarını yapılandırdığını görüyorum. Buna rağmen Enpara’nın bu konuda katı bir şekilde olumsuz davranması ve hiçbir çözüm üretmemesi sebebiyle BDDK düzenlemelerine uygun hareket etmediğini düşünüyorum.
Borçlarımı ödemek isteyen bir müşteri olarak Enpara’dan, kredili mevduat hesabı borcumu makul taksitlere bölerek daha uygun faiz oranıyla yapılandırmasını ve bu konuda tarafıma yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Problemim çözülmedi.
Problemim çözülmedi
