to read complaints and reviews, or file yours.
15.06.2025 tarihinde Enpara kredi kartımın (son 4 hanesi: 3976) bilgim dışında, ea Sports adlı oyun firması üzerinden üyeliğim olmamasına ve daha önce kartımla hiç dolar alışverişi yapmamama rağmen, arka arkaya dolar olarak yüksek tutarlı çekimler gerçekleşti. Bu işlemler sırasında herhangi bir uyarı veya tek kullanımlık şifre de almadım. Kredi kartı borcumu ödedikten sonra, aynı gün içinde tüm param hiçbir harcama yapmamama rağmen çekildi. Yıllardır kullandığım Enpara kredi kartımın güvenliği konusunda büyük endişe ve üzüntü yaşıyorum.
Olayı fark eder etmez kartımı kapattırdım ve müşteri hizmetlerine bilgi verdim. Bana harcama itirazı yapmam gerektiği söylendi ve 17.06.2025 tarihinde 1629369 ve 1630778 numaralı iki harcama itirazında bulundum. 1630778 numaralı işlemim iade edildi, ancak 1629369 numaralı işlemin tamamı iade edilmedi. 03.09.2025 tarihinde Enpara.com uygulamasından gelen mesajda, 1629369 numaralı iade talebimin olumlu sonuçlandığı ve paramın kredi veya banka kartıma iade edildiği bildirildi. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde, ne kredi kartımda ne de hesap kartımda herhangi bir iade olmadığını gördüm.
Bu süreçte toplamda 1368,9 USD ve 474,99 TL tutarında çekim yapıldı. 899,94 USD tutarındaki iade ise halen yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, önce iadenin gerçekleştiğini söylediler, ancak iade olmadığını belirttiğimde, harcama itirazıma yeni bir itiraz başvurusu açtıklarını ilettiler fakat bana herhangi bir yeni itiraz numarası verilmedi.
Antalya’da yaşıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. 15.06.2025 tarihinde izinsiz para çekilen kredi kartımı kapattırıp yeni kart talep ettim.
İade edilmeyen tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Maddi olarak yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
15/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iptal edilmesine ve Trendyol tarafından iade işlemi yapılmasına rağmen, Enpara kredi kartımdan (son 4 hanesi 6119) 1.815,60 TL tutarındaki işlem, aynı gün iki kez ve her biri 3’er taksit olacak şekilde çekildi. Yani kartımdan toplamda 3.63...
23/09/2025 tarihinde Enpara sanal kredi kartımdan bilgim dışında biri 99,99 dolar ve 498 TL tutarında sanal alışveriş işlemi gerçekleştirmiş. Bu işlemler sırasında benden herhangi bir onay kodu, şifre veya ek bir doğrulama istenmedi. İşlemleri fark ettiğimde hemen Enpara müşteri hizmetleriyle iletiş...
Enpara kredi kartımın (son dört hanesi: 2964) bilgim dışında, 12 Ekim 2025 tarihinde yurt dışı kaynaklı 19 adet işlemle her biri 61,81 USD tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında bana herhangi bir onay kodu gönderilmemiş, şifre istenmeden ödemeler gerçekleşmiştir. Bu durumun ciddi bir g...
Yorumlar