Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Nakit Avans
Kredi Kartım Aniden Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33528447

Ayse sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartım Aniden Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Ayse

Enpara

30 Ağustos 2025 20:58

1.039

Ayse'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler, sorunum halledildi.”

Düzenli bir Enpara kredi kartı kullanıcısıyım. Son üç-dört gündür kartım üzerinden nakit avans işlemi yapmak istediğimde, “kartınız politikalar gereği kapatıldı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kartımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, “bankamız gereği detaylı bir bilgi veremiyoruz” yanıtı aldım. Dijital kanallar üzerinden yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum; özellikle belli bir süre işsiz kaldığım için bu durum maddi açıdan da beni zor durumda bıraktı.

Kredi kartımın son 4 hanesi: 9638’dir. Bugüne kadar tüm kredi ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve hiçbir gecikme yaşamadım. Kartımın bu şekilde kapatılması beni fazlasıyla mağdur etti. Kartımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Enpara

31 Ağustos 2025 16:07 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

01 Eylül 2025 11:10

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 01/09/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Ayse

03 Eylül 2025 19:41

Teşekkürler, sorunum halledildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nakit Avans Özelliği Aniden Kapatıldı, Bilgilendirme Yapılmadı

Dilara

Enpara

04 Ağustos 2025 07:53

1.560

Enpara kredi kartımı her zaman düzenli olarak, hiçbir gecikme olmadan ve borçlarımı aynı gün ödeyerek kullanmaktayım. Buna rağmen, bu ayın başında nakit avans özelliğinin kullanıma kapatıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde öncesinde bilgilendirme mesajı ya da uyarı almadım; erişimim aniden engellendi...

nakit-avans-ozelligi-aniden-kapatildi-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg

nakit-avans-ozelligi-aniden-kapatildi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Nakit Avans Özelliğinin Habersizce Kapatılması Ve Yetersiz Bilgilendirme

Eren

Enpara

23 Ekim 2025 13:23

1.117

Enpara kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak, hiçbir gecikme olmadan ve borçlarımı aynı gün ödeyerek kullanıyorum. Ancak yaklaşık 1 hafta önce, hiçbir bilgilendirme ya da uyarı almadan nakit avans özelliğinin aniden kapatıldığını fark ettim. Kartımın alışveriş ve ödeme işlemlerinde herhangi bir ...

Erken Ödeme Yaptım, Kredi Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmadı

Melih

Enpara

17 Ekim 2025 12:26

1.383

Enpara kredi kartımı yapılandırmıştım ve yapılandırma süreci tamamlanmadan tüm borcumu erken ödeme ile kapattım. Ancak, kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumlu ya da olumsuz herhangi bir açıklama alamadım. Kartımın tekrar kullanıma açılmasını ta...

Kader sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Nakit Avans Özelliği Sebepsizce Kapandı, Mağdur Edildim

Kader

Enpara

11 Eylül 2025 17:25

1.321

Senelerdir Enpara müşterisiyim ve kredi kartımı düzenli olarak kullanıp, borcumu her zaman zamanında ödüyorum. Bugün, ekstremin ilk gününde hemen ödem...

2 Yorum

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartı Kısıtlaması Nedeniyle Sağlık Harcamalarında Mağduriyet Yaşıyorum

Taner

Enpara

22 Eylül 2025 11:51

594

Enpara kredi kartıma yaklaşık bir yıl önce kısıtlama getirildi. Bu süreçte Enpara ile iletişime geçtiğimde, kartımın düzenli olarak kontrol edilip uygun görülürse açılacağı söylendi. Ancak, sağlık sorunlarım nedeniyle hastane ve ilaç alımı gibi önemli harcamalarımda kartımı kullanamıyor ve ciddi mağ...