to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Aniden Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum
Düzenli bir Enpara kredi kartı kullanıcısıyım. Son üç-dört gündür kartım üzerinden nakit avans işlemi yapmak istediğimde, “kartınız politikalar gereği kapatıldı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kartımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, “bankamız gereği detaylı bir bilgi veremiyoruz” yanıtı aldım. Dijital kanallar üzerinden yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum; özellikle belli bir süre işsiz kaldığım için bu durum maddi açıdan da beni zor durumda bıraktı.
Kredi kartımın son 4 hanesi: 9638’dir. Bugüne kadar tüm kredi ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve hiçbir gecikme yaşamadım. Kartımın bu şekilde kapatılması beni fazlasıyla mağdur etti. Kartımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 01/09/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Teşekkürler, sorunum halledildi.
