to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank ve Enpara’da kredi kartı borcum bulunmakta ve bir dönem geçtiği için asgari ya da toplam borcu ödeyemedim. Banka beni arayarak ödeme sözü talep etti ve 18 Temmuz olarak ödeme tarihi belirlendi. Ancak, 10 Temmuz’da BDDK’nın duyurmuş olduğu yapılandırma işleminden faydalanmak için müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, kart yapılandırma işlemi gerçekleştiremediklerini belirttiler. Müşteri temsilcisi durumu not aldı. BDDK’nın aldığı karar tüm bankaları kapsamıyor mu? Ödeyemediğimizi açıkça ifade etmemize rağmen neden yapılandırma işlemi yapılamıyor?
QNB Finansbank Enpara üzerinden kullandığım ihtiyaç kredilerimin, BDDK’nın bankalara tanıdığı 48 ay yapılandırma hakkına rağmen yapılandırılmasını sağlayamıyorum. Kredilerim ve kredi kartım yaklaşık 32 gündür gecikmede. Son bir ay içinde altı-yedi kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “sist...
Enpara kredi kartıma ait yaklaşık 120.000 TL tutarındaki borcum bulunmakta. İşten çıkmam nedeniyle bu borcu düzenli olarak ödeyemeyeceğimi ve yapılandırma talebimi, 15/09/2025 tarihinde Enpara müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Ancak bana, herhangi bir yapılandırma seçeneği sunulmadığı ve bu kon...
Enpara kredi kartı borcumun yapılandırılması için yaklaşık bir aydır müşteri iletişim merkezi yapılandırma birimiyle iletişime geçiyorum. Ancak kurum, BDDK'nın 10 Temmuz 2025 tarihinde bankalara gönderdiği ve vade tarihinde borcunun bir kısmı ya da tamamı ödenmemiş borçların yapılandırılabileceğini ...
BDDK'nın 10.07.2025 tarihli 11240 sayılı kararı kapsamında, önceki aylarda sadece asgarisini ödeyebildiğim kredi kartımın borç yapılandırması için Enpara Bank A.Ş.'ye müracaatta bulundum. Müşteri temsilcisi tarafından kredi kartımın yapılandırma için uygun olmadığı ifade edildi. Karar metninin ilgil...
Yorumlar