to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara.com şirketim üzerinden sahip olduğum 2375 ile biten şirket kredi kartıma ait 628.067,10 TL tutarındaki borcumu ödemekte zorlandığım için 13/10/2025 tarihinde çağrı merkezini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Ancak yapılandırma için bana herhangi bir teklif sunulmadı ve "teklif yok" şeklinde yanıt aldım. Ödeme güçlüğü yaşadığımı ve yasal işlem başlatılmadan borcumu yapılandırmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, aynı cevap tekrarlandı. Görüştüğüm müşteri temsilcisinden, konuyla ilgili kayıt açmasını ve talebimi iletmesini istedim. Temsilci, talepte bulunacağını ve genel müdürlük tarafından bana geri dönüş yapılacağını söyledi.
Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş olmadı. Bunun üzerine 03/11/2025 tarihinde tekrar çağrı merkezini aradım ve talebimin durumunu sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, herhangi bir talebimin bulunmadığını ve daha önce kayıt açılmadığını belirtti. Geçen ay aradığımı, müşteri temsilcisinin yapılandırma teklifi olmadığını söylemesi üzerine kayıt açılmasını talep ettiğimi tekrar ilettim. Ancak yine tarafıma yapılandırma teklifi sunulmadı ve kayıt açılmadığı ifade edildi.
Şu anda borcum 84 gündür ödenmemiş durumda ve 90 günü geçmediği için henüz herhangi bir yasal takip başlatılmadı. Eskişehir’de bulunan şirket hesabım üzerinden kullandığım bu kredi kartı borcumun, uygun bir faiz oranı ile 36 ay vadeli olarak yapılandırılmasını özellikle talep ediyorum. Ayrıca, 13 Ekim 2025 tarihinde görüştüğüm müşteri temsilcisinin, kayıt açılması talebimi yerine getirmemesi nedeniyle görüşmenin dinlenerek temsilci hakkında gerekli yaptırımın uygulanmasını istiyorum. Hem yapılandırma konusunda çözüm sunulmasını hem de müşteri hizmetleri ile ilgili şikayetimin değerlendirilerek tarafıma detaylı bilgi verilmesini rica ediyorum.
29.07.2025 tarihinde Enpara kredi kartım için borç yapılandırma talebimi müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettim. Görüşmemizde başvurumun en geç 2 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Talebimle ilgili müşteri hizmetleri...
10.10.2025 tarihinde Enpara.com kredi kartımın (son 4 hanesi 6396) borcunu yapılandırmak için genel müşteri hizmetleriyle görüştüm. Daha önce de toplamda 4 farklı tarihte yapılandırma talebinde bulundum, ancak her seferinde tarafıma yapılandırma için uygun görülmediğim belirtildi. Müşteri hizmetleri...
09.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinde Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı borcumun yapılandırılması için talepte bulundum. 11.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım, bilgilerim istendi ve işlemin ekranlarına yansımadığı, bir saat sonra tekrar aranacağım söylendi. Ancak tarafım...
Enpara kredi kartıma ait yaklaşık 120.000 TL tutarındaki borcum bulunmakta. İşten çıkmam nedeniyle bu borcu düzenli olarak ödeyemeyeceğimi ve yapılandırma talebimi, 15/09/2025 tarihinde Enpara müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Ancak bana, herhangi bir yapılandırma seçeneği sunulmadığı ve bu kon...
06/10/2025 tarihinde Enpara üzerinden kredi ve ek hesaplarım için yapılandırma talebinde bulundum. Toplamda 236.347,57 TL ve 38.329,84 TL tutarında iki kredi borcum ile 15.926,26 TL ek hesap borcum bulunuyor (Hesap No: 92826877). Tüm ödemelerimi bugüne kadar düzenli olarak yaptım ve hiçbir şekilde y...
Yorumlar