Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Bakiyesindeki Bloke Üç Ay Boyunca Kaldı, Çözüm Bekliyorum

profile
Rafet
25 Nisan 12:09
61

Enpara kredi kartımın bakiyesine Şubat ayından bu yana hiçbir şekilde kaldırılmayan bir bloke uygulanıyor. İlk aradığımda müşteri hizmetleri en geç 10 gün içinde blokenin kaldırılacağını söyledi ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gelişme olmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aramama rağmen her seferinde sisteme müdahale edemediklerini söylemekten başka somut bir adım atılmadı. Net bir tarih verilmiyor ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Kredi kartımın bakiyesine koyulan bu bloke hem kullanımımı engelliyor hem de finansal sicilimi kötü etkiliyor.

En kısa sürede bu blokenin kaldırılmasını ve tarafıma net, yazılı ve bağlayıcı bir tarih verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

27 Nisan 01:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

28 Nisan 11:53

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 28/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Ek Para Blokajı Gecikmiş Kredi Kartı Ve Kredi Ödemelerini Engelledi

profile
05 Şubat 21:45
184

Enpara Hesabımda Açıklamasız Güvenlik Blokesi Ve Maddi Mağduriyet

profile
Yaser
16 Ağustos 2025 13:04
1.702
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri