Kredi İşleminde Zorunlu Hayat Sigortası Ücretinin İadesi

18.01.2026 tarihinde Enpara.com internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında bana grup hayat sigortası zorunlu tutuldu ve tarife kodu usghs019 olan bu poliçeye ait 3.277,90 TL tutarındaki ücret, kredi kullandığım anda vadesiz hesabımdan otomatik olarak kesildi. Hayat sigortası poliçesiyle ilgili müşteri numaram 16099989, kredi numaram ise 03663bt000020429954 olup işlem İstanbul’da bulunan hesabım üzerinden gerçekleşti.

Hayat sigortası poliçesinin zorunlu tutulmasını kabul etmiyorum. Uygulama üzerinden poliçeyi iptal edebileceğim bir seçenek bulamadım ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca hayat sigortasıyla ilgili bana herhangi bir sözleşme, bilgilendirme ya da onay ekranı sunulmadı, cayma hakkım konusunda da bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bağlanamadım ve başka bir çözüm yolu da bulamadım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında, açık onayım olmadan yapılan grup hayat sigortası poliçesinin iptal edilerek 3.277,90 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konu hakkında acil çözüm ve ücret iadesi bekliyorum.