Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aytaç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi İşleminde Zorunlu Hayat Sigortası Ücretinin İadesi

profile
Aytaç
19 Ocak 12:05
1.324
Aytaç'ın Teşekkür Mesajı
“Gösterdikleri ilgi ve alaka için teşekkür ederim. Sorunum hızlı çözüldü.”

18.01.2026 tarihinde Enpara.com internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında bana grup hayat sigortası zorunlu tutuldu ve tarife kodu usghs019 olan bu poliçeye ait 3.277,90 TL tutarındaki ücret, kredi kullandığım anda vadesiz hesabımdan otomatik olarak kesildi. Hayat sigortası poliçesiyle ilgili müşteri numaram 16099989, kredi numaram ise 03663bt000020429954 olup işlem İstanbul’da bulunan hesabım üzerinden gerçekleşti.

Hayat sigortası poliçesinin zorunlu tutulmasını kabul etmiyorum. Uygulama üzerinden poliçeyi iptal edebileceğim bir seçenek bulamadım ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca hayat sigortasıyla ilgili bana herhangi bir sözleşme, bilgilendirme ya da onay ekranı sunulmadı, cayma hakkım konusunda da bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bağlanamadım ve başka bir çözüm yolu da bulamadım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında, açık onayım olmadan yapılan grup hayat sigortası poliçesinin iptal edilerek 3.277,90 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konu hakkında acil çözüm ve ücret iadesi bekliyorum.

19 Ocak 12:07 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

19 Ocak 16:44

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 19/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Aytaç
Aytaç
19 Ocak 17:28

Gösterdikleri ilgi ve alaka için teşekkür ederim. Sorunum hızlı çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayat Sigortası Bedelinin Bilgim Dışında Kesilmesi Ve İadesinin Talebi

profile
Yavuz
20 Kasım 2025 22:17
3.749
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri