to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Bildirimi Gelmediği Nedeniyle 0 Faizli Kredi Hakkı İptal Edildi
Yıllardır Enpara müşterisiyim ve neredeyse her ay "ayın Enparalısı" oluyorum. 2026 yılı şubat, mart ve nisan aylarında da ayın Enparalısı idim. 0 faizli 25.000 TL kredi kampanyası tarafıma sunuldu, ancak mayıs ayında herhangi bir bildirim almadım. Bunun üzerine 5 Haziran 2026 tarihinde, kampanya bildirimi gelmediği için Enpara müşteri hizmetlerine yazdım.
Görüşme sırasında, bana ayın 25’inde girip krediyi kullanmam gerektiği, kullanmadığım için de kampanya hakkımın yandığı söylendi. Ben hiçbir bildirim almadığımı belirtmeme rağmen, kampanya SMS bildirimlerini kapatmış olduğum iddia edildi. Oysa ben hiçbir bildirim ayarımı kapatmadım ve bugüne kadar da düzenli şekilde Enpara bildirimleri alıyordum.
Yıllardır düzenli ve aktif bir müşteri olmama rağmen, haberim olmayan bir son tarih ve sistemdeki bildirim sorunu yüzünden 0 faizli kredi hakkımdan mahrum bırakılmamı adil bulmuyorum. Söz konusu 0 faizli 25.000 TL kredi kampanyasının tarafıma yeniden tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
