to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’ya ait mevduat hesabım ve kredi ürünlerimle ilgili olduğunu düşündüğüm telefon aramaları nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 3 aydır günün her saatinde, sabah çok erken saatlerden akşam geç saatlere kadar farklı farklı bireysel numaralardan aranıyorum. Bu durum artık rahatsızlık sınırını aşıp sosyal hayatıma ve özel alanıma müdahale boyutuna gelmiştir.
Numaramı Enpara ile bankacılık işlemleri dışında hiçbir amaçla kullanılmasına veya üçüncü kişilerle paylaşılmasına yönelik herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen farklı numaralardan sürekli aranıyor olmam, bilgilerimin rızam dışında paylaşıldığı veya ticari amaçlı kullanıldığı izlenimi yaratmaktadır. Ayrıca sabit ve resmi bir banka numarasından aranmıyor olmak, aramaların güvenilirliğini de sorgulatmakta ve kendimi güvende hissetmememi sağlamaktadır.
Numaramın rızam dışında paylaşılmasından ve bu yoğun, saat gözetmeyen arama trafiğiyle taciz edilircesine rahatsız edilmeyi kabul etmiyorum. Kişisel verilerimin kimlerle, hangi amaçla paylaşıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini, bu aramaların derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını ve numaramın hiçbir pazarlama/arama listesinde kullanılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun kişisel verilerin korunması mevzuatı kapsamında incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 2 haftadır Enparabank tarafından sabah 09.00’dan akşam 19.00’a kadar, neredeyse her saat başı farklı ve gayri resmi numaralardan aranıyorum. Aramalarda kredi borcumla ilgili sözde bilgilendirme yapılırken, iznim olmadan ses kaydım alınıyor ve tehditkâr ifadeler kullanılıyor. Ayrıca, sürekli...
Enpara tarafından kurumsal hatta benzemeyen, farklı farklı şehir ve cep telefonu kodlarından, her seferinde değişen numaralarla gün içinde sürekli aranıyorum. Günde en az 10 kez ve neredeyse her saat başı bu şekilde telefonum çalıyor ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi anlamda rahatsız eder hale...
Enpara’dan kullandığım kredi için sadece bir ay gecikmem olmasına rağmen yaklaşık bir yıldır, neredeyse her gün 5–6 farklı numaradan aranarak sürekli rahatsız ediliyorum. Bu kadar yoğun ve sık arama yapılması beni psikolojik olarak da yıpratmaya başladı ve artık ciddi anlamda huzursuz oluyorum. Bu ...
Enpara’ya olan borcumu bir süre ödeyemediğim için son dönemde neredeyse her gün sabah 08.40 civarında başlayıp gün içinde 4–5 kez telefonla aranıyorum. Bu aramalar artık makul bir hatırlatma seviyesini çoktan aşmış durumda ve kendimi açıkça taciz ediliyormuş gibi hissediyorum. Defalarca kez telefon...
Enpara müşterisiyim ve bir süredir müşteri hizmetleri tarafından farklı cep telefonu numaralarından sürekli aranıyorum. Bankanın kendi resmi numarasından aranmadığım sürece görüşme yapmak istemediğimi her seferinde belirtiyor ve çağrıyı sonlandırıyorum, ancak kısa süre sonra bu kez başka bir numarad...
Yorumlar