İzinsiz Apple.com İşlemi İçin İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

Enpara banka kartıma ait hesabımdan, “Apple. COM/BILL cork ıe” firmasından 64,81 TL tutarında harcama yapılmış olduğunu SMS ile öğrendim. Ben böyle bir alışveriş yapmadım, bu firmadan herhangi bir ürün/hizmet almadım ve kart bilgilerimi de paylaşmadım.

İşlem şu anda hesabımda kesinleşmiş harcama olarak görünmektedir, provizyon olarak bekleyen bir işlem değildir. Bu işlem sırasında ya da öncesinde bana herhangi bir onay SMS’i veya doğrulama kodu da gelmedi.

Enpara’dan, izinsiz olarak gerçekleşen bu 64,81 TL’lik işlemin incelenmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımın güvenliğiyle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.