to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül 2024 günü öğleden sonra İstanbulkart'ıma tl yüklemem gerekiyordu, her zaman yaptığım gibi İstanbulkart uygulamasına girdim kartımı seçtim tutarı (500 TL) seçtim ve NFC ile yükleme adımına geçtim. Bankadan (Enpara, QNB Finans) gelen doğrulama kodunu girdim ve o anda bir hata mesajı aldım fakat kredi kartımdan para çekildi (505 TL masrafla birlikte) ama İstanbulkart'ıma yükleme yapılmadı. Tekrar denediğimde bekleyen yükleme olmadığı uyarısını aldım. Banka uygulamasına girip baktım, para çekilmişti. Tekrar tekrar İstanbulkart uygulamasına girip baktım gün sonuna kadar, belki yoğunluktan daha sonra yansıyacağını düşünerek ama herhangi bir değişiklik olmadı. Aynı gün gece saatlerinde 200 TL yükle yaptım ve başarılı oldu fakat 500 TL olan yüklemem bir türlü geçmedi. Ardından kurumla iletişime geçtim (Belbim) ve kayıt oluşturdum, sonra inceleme sonucu olumsuz olarak geri döndü! Böyle bir ödeme almadıklarını söylediler. Bunun üzerine bankayla iletişime geçip doğrulama istedim, ödemenin başarılı olduğunu ve işleme ait provizyon kodunu paylaştılar. Bu kod ile tekrar Belbim ile iletişim kurup kayıt oluşturdum ve yine olumsuz cevabı aldım. Ben de kendimce belki hata düzelir veya hesap kesiminde ortaya yanlışlık çıkar diye bekledim uzun süre ve o tutar kredi kartı ekstreme yansıdı, ödedim. Sonra yine Belbim ile görüştüm yine olumsuz yanıt aldım ve bankadan ödeme itirazı yaptım. Banka benden belge istedi ki burası da saçma, zaten belgeyi oluşturan kendisi (dekont, slip) konuşma ekranı dışında ne verebilirim anlayamadan ona da evet deyip konuşmaların ekran görüntülerini attım. Sanal kredi kartından ulaşım kartına yapılan bir yüklemede ne belgesi olabilir. Mantığım kabul etmiyor zaten. Ardından olumsuz yanıtı almam uzun sürmedi.
Kısacası, 2 kurumdan biri benim paramı aldı ve ikisi de diğerini suçlayıp aradan çekiliyor. (QNB Enpara, Belbim)
03.08.2024 tarihinde saat 21.30-22.00 gibi oğlumun akbiline para yüklemesi yapmak için kart bilgilerimi İstanbulkart uygulamasına girdiğimde onay kodu tarafıma gelmedi. Bunun üzerine kredi kartımın uygulaması olan Enpara'ya girdiğimde iznim ve isteğim olmaksızın benden "Pulse Giftcards" isimli bir f...
26 Ağustos 2024 pazartesi saat 18.00 civarı İstanbul Bağlarbaşı'ndaki QNB Finansbank ATM'sine 15bin tl para yatırmak isterken ekran yaklaşık 1 dakika ...
03.07.2024 tarihinde saat 13:00 sularında QNB Finansbank altyapısında olan Enpara Kart ile anlaşmalı olan Denizbank ATM'sini kullandım. Kartımı taktım, şifremi girdim ve hesaba para yükleme seçeneğini seçtim. O sırada 'Para sayılıyor' yazıyordu. ATM bir anda 'ATM'de para yükleme hatası' verdi ve hes...
06.03.2024 19.10 civarlarında QNB Finansbank'ın ortak ATM si olan Denizbank'tan para yatırmak yerine yanlışlıkla 5000 lira para çektim. Ardından çekti...
22 Şubat 2024 tarihinde saat 19.00 sıralarında 7850 TL'lik QR kod ile para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. 'Tanımlanamayan paranızı iade alınız' uyarısı aldım ve para bölümü açıldığında 50 TL'nin sıkışmış olduğunu gördüm. Sorunu çözmek amacıyla biraz müdahale etmeye çalıştım ancak başarılı o...
Yorumlar