to read complaints and reviews, or file yours.İşsizlik Maaşıma Konulan Bloke Haksızlığı
İşsizlik maaşımın yatırıldığı QNB Enpara hesabıma, diğer banka borçlarım sebebiyle hukuka aykırı şekilde bloke konulmuştur. QNB Enpara hesabım yalnızca temel ihtiyaçlarımı karşılamak amacıyla işsizlik ödeneğim için kullanılmaktadır.
"5510 sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu’nun 93. maddesi gereğince, işsizlik maaşı da dahil olmak üzere sosyal yardım ve destek niteliğindeki ödemeler haczedilemez" hükmü gereğince, işsizlik ödeneğimin yattığı hesabımdaki bloke işleminin kaldırılmasını rica ederim.
Gelişme
Enpara’da yalnızca işsizlik ödeneğimin yattığı hesabım, diğer banka borçlarım nedeniyle yaklaşık 1 haftadır bloke edilmiş durumda. Hesabımı sadece temel gereksinimlerimi karşılamak, kira ve fatura gibi zorunlu ödemeleri yapmak için kullanıyorum. Şu anda işsizlik ödeneğime ulaşamıyor ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Bildiğim kadarıyla işsizlik ödeneğine bloke konulması kanunen yasaktır. Buna rağmen hesabıma erişimim engellenmiştir.
Bu durum daha önce de 1 ay önce başıma gelmişti ve yine banka görevlileriyle iletişime geçmeme rağmen çözüm bulamamış, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası sorun çözülmüştü. Şimdi aynı mağduriyeti tekrar yaşıyorum ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir yanıt alamıyorum.
Blokenin kaldırılarak işsizlik ödeneğimi kullanabilmem ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hesabımı mobil bankacılık üzerinden kullanıyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 23/07/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
QNB Enpara kurumuna ve çalışanlarına talebimi dikkate aldıkları ve sorunumu çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim.
