to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Kart Limite Yansımıyor, Açıklama Talebi
Slazenger’den 27.02.2026 tarihinde yaptığım alışveriş sonrası 1.998 TL tutarındaki bedelin Enpara kredi kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Bugün itibarıyla provizyonda iade olarak görünmesine rağmen, hiçbir şekilde kart limitime eklenmiyor ve kullanılabilir limitime yansımıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım; ancak her seferinde sadece “muhasebenin kesmesi gerektiği” şeklinde genel bir ifade dışında somut bir çözüm veya net bir açıklama alamadım. Günlerdir iade tutarı provizyonda bekletiliyor ve ben bu tutarı kullanamıyorum.
Enpara’dan, 1.998 TL’lik iade tutarının derhal kart limitime işlenmesini ve neden hâlâ provizyonda bekletildiğine dair net ve anlaşılır bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/03/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
