Hesabım Kilitlendi, Mağduriyetim Artıyor

Yıllardır Enpara kullanıyorum ve en zor zamanlarımda bile her zaman kolaylıkla ulaşıp sorunlarımı çözebildim ancak geçen hafta durduk yere uygulamaya girişim engellendi, çözüm merkezini aradım, konuştuk bu konu için kayıt açıldı, sonra yine SMS geldi. Uygulamaya girin şifremi unuttum yapıp tekrar şifre alın sonra oradan konuşun yazıyordu. Yapmak için girdim yine girişim engellendiği için giremedim ve çözüm merkezini arayın. Uyarısı çıktı. Aradım, tekrar SMS geldi. "hala bu kayıt inceleniyor" diye. Ben KYK borcumu ödüyordum. Her taksitini tek tek, sanıyorum ki bu kadar art Arda işlem dikkat çekti ve hesabım akıya alındı. Bunu gayet iyi anlıyorum fakat günler geçmesine rağmen hala ben hesabıma erişemiyorum ve ben ödemediğim her gün faiz yiyorum. Zaten borcumu kapatmak için zar zor para denkleştirdim, bu gereksiz uzun süren hesap incelemesi yüzünden borcum artıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde de, hesabım kilitlendiği için beni bağlamıyor artık? Lütfen buna acilen bir çözüm bulur musunuz? Yurt dışında yaşıyorum, QNB finansa gitme gibi bir durumum da yok. Lütfen bana mail veya telefonla ulaşın ve bunu acilen çözelim yoksa ben fena bir şekilde mağdur olacağım.