to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara Bankası’nda bulunan TR80**************************52 IBAN numaralı hesabım, herhangi bir yasal gerekçe veya sözleşme ihlali olmaksızın kapatıldı ve banka ile ilişiğim kesildi. Hesabımda yaklaşık 2 milyon tl param bulunmasına rağmen, banka paramı tarafıma göndermiyor.
Olay 24 saat önce gerçekleşti. Hesabım kapatıldıktan sonra benden bazı evraklar talep edildi ve bu evrakları hemen ilettim. Ancak buna rağmen param hala gönderilmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Acil ödemelerim olduğu için mağduriyetim her geçen dakika artıyor.
İstanbul Çekmeköy’de ikamet ediyorum ve hem mobil bankacılık hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetlerinden sadece “gönderilecek” şeklinde bir yanıt alıyorum, net bir bilgi verilmiyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Yasal veya sözleşmesel herhangi bir problemim olmamasına rağmen, paramın tarafıma ödenmemesi kabul edilemez. Enpara’dan beklentim, hesabımda bulunan paranın acilen tarafıma gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Enpara’da kanuni takibe alınan hem eksi hesabım hem de kredi kartı borcum bulunuyor. Yaklaşık 1 haftadır tarafıma ulaşan bir hukuk bürosu, her iki borç için ayrı ayrı IBAN numaraları göndererek bu hesaplara ödeme yapmam halinde borçlarımın kapanacağını belirtiyor. Ancak, bu hukuk bürosunun gerçekten...
Enpara hesabım yaklaşık 4 gündür hiçbir gerekçe gösterilmeden kısıtlandı ve hesabım kapatıldı. Hesabımdaki 150.000 TL'ye erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “kısıt var, başka bilgi veremiyoruz” şeklinde baştan savma yanıtlar aldım. Hiçbir şekild...
Enpara mobil bankacılık uygulamasını kullanıyordum. Yaklaşık iki ay önce hiçbir açıklama yapılmadan önce mobil şubeye girişim kısıtlandı, ardından da hesabım tamamen kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece “böyle uygun görüldü” şeklinde bir yanıt aldım, detaylı bir g...
Enpara.com’da hem vadeli hem de vadesiz hesaplarım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesabımdaki yaklaşık 1 milyon tl tutarındaki paramı iade almak için 1 haftadır uğraşıyorum. Müşteri hizmetleri ve e-posta ile iletişime geçtiğimde sürekli olarak birbirlerine yönlendiriliyorum; net bir bilgi vey...
Alışveriş Faizi 111 
Alışveriş Kredisi 13 
Altın 244 
ATM 1.560 
Banka Kartı 448 
Bireysel Emeklilik 6 
Bireysel Kredi 141 
Birikim Hesabı 53 
Borsa 4 
Dolar 102 
Dolar Kuru 9 
Döviz 110 
EFT 445 
Ek Hesap 87 
Faizsiz Kredi 789 
FAST 167 
Fatura Ödeme 144 
Günlük Faiz 42 Harcama İtirazı 1.120 
Havale 230 
Hesap 2.467 
Hesap Açma 428 
HGS 3 
İhtiyaç Kredisi 362 
Kredi 2.574 
Kredi Kartı 4.429 
Kurye 92 
Mastercard 54 Mevduat 50 
MTV Ödeme 33 
Nakit Avans 433 
NFC Ödeme 38 
Numara Güncelleme 227 
Öğrenci Kredi Kartı 7 
Para Çekme 273 
Para Yatırma 223 
Pos 257 
Promosyon 32 
Sanal Kart 66 
Sim Kart Bloke 80 
Swift 157 
Şifre 287 
Taksitli Nakit Avans 48 
Taşıt Kredisi 1 
Ticari Kredi Kartı 32 
Vadeli Hesap 35 
Vadesiz Hesap 260 
Yatırım Hesabı 2 
Yurt Dışı Kullanımı 58 
Yorumlar