to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Güvenlik Nedeniyle Bloke Edildi, İşlem Yapamıyorum Ve Açıklama Bekliyorum
N Para hesabımdan gerçekleştirdiğim para transferi sırasında, güvenlik sebebi gerekçe gösterilerek hesabıma bloke konuldu. Yaklaşık 4 saattir işlem yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “cevap bekliyoruz” şeklinde bilgi veriliyor, somut bir açıklama veya net bir süre paylaşılmıyor. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve acil bir ödememi de gerçekleştiremiyorum.
Blokenin ivedilikle kaldırılmasını, para transferimin sorunsuz şekilde gerçekleşmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Mağduriyetim hala devam etmektedir. Benim güvenliğim için tabii ki bu yapılan mantıklı fakat güvenlik soruları ile çözülmesi gerekir bu kadar sürmemesi gerekir. Bu konu ve mağduriyetim hızlıca çözülmez ise BDDK'ya başvuru ve şikayet oluşturacağımı bildirmek istiyorum.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/03/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
