Enpara'nın her yerde reklamını yaptığı “Yeni Müşterilere Özel Faizsiz İhtiyaç Kredisi” kampanyasından yararlanmak için bugün hesap açılışı yaptım ve başvuruda bulundum. Kampanya kapsamında, 6 aya varan vade ile 75.000 TL’ye kadar faizsiz ve masrafsız kredi verileceği belirtildiği için başvurdum ve hesabım açıldı. Ancak, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kampanyanın ekranımda görünmediğini, başvurumun onaylanmadığını ve herhangi bir gerekçe sunulmadan “banka kriteri” denilerek reddedildiğini öğrendim. Kredi puanım yüksek ve diğer bankalarda da hesabım mevcut olmasına rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan kampanyadan yararlanamamak mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Yeni müşteri olarak ilk kez başvurduğum bu kampanyadan, Adana’da ikamet ettiğim halde faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerinden net bir açıklama alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi: 8820’dir.
Enpara’dan beklentim, kampanya şartlarını sağladığım halde neden faydalanamadığımın açıkça belirtilmesi ve mağduriyetimin acil olarak giderilerek faizsiz kredi kampanyasından yararlanmamın sağlanmasıdır.
Yorumlar