Faizsiz Kredi Kampanyasına Erişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Mehmet

Enpara

01 Kasım 2025 03:30

775

Enpara'nın yeni müşterilere özel olarak duyurduğu faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyası için 1 Kasım tarihinde başvuru yapmak istedim. Gerçekten ilk kez Enpara müşterisi olmama rağmen, mobil uygulamada Krediler sekmesinde bu kampanya ile ilgili herhangi bir seçenek bulunmamaktaydı. Başvuru sırasında herhangi bir hata mesajı da almadım, sadece ilgili kredi hiç görünmüyordu. Kampanya 1-30 Kasım tarihleri arasında geçerli olmasına rağmen, fırsattan yararlanamıyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak mesai saati dışında olduğum için destek alamadım. Dijital bankacılık sloganıyla reklam yapan bir kurumun müşteri hizmetlerinde mesai saati kavramı kullanması ise ayrıca ironik ve düşündürücü bir durum. İstediğim zaman müşteri hizmetlerine ulaşabilmeliyim. Gaziantep’te yaşıyorum ve başvurumu da buradan gerçekleştirdim. Başvuru sırasında herhangi bir ücret talep edilmedi.

Enpara’dan beklentim, bu kampanyadan nasıl ve nereden başvuru yapabileceğim konusunda net bir açıklama yapılması ve gerçekten yeni müşteri olmama rağmen neden bu fırsattan yararlanamadığımın tarafıma bildirilmesidir.

Enpara

03 Kasım 2025 08:21 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

10 Kasım 2025 11:42

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/11/2025 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Kartımda Yetkisiz 75.999 TL Turkcell Pasaj Harcaması Ve Provizyon İptali

Adap

Enpara

18 Mart 23:59

283

18 Mart 2026 tarihinde saat 21.50 ile 21.58 arasında Enpara kredi kartım üzerinden, bilgim ve onayım dışında internetten art arda işlemler yapılmıştır. İşlemler Turkcell Pasaj harcaması olarak görünmekte olup, toplam tutar yaklaşık 75.999 TL’dir. Kartım fiziksel olarak her zaman yanımda olduğu, çalı...

enpara-kartimda-yetkisiz-75999-tl-turkcell-pasaj-harcamasi-ve-provizyon-iptali-1.jpg

Enpara 6 Ay Vadeli Kredide Başvuru Hatası Ve Çözüm Bekleyişi

Sefa

Enpara

07 Temmuz 2025 15:39

1.028

Enpara.com 6 ay vadeli 60 bin 0 fazılı krediye başvuramıyorum hata veriyor. Destek olacak kimse var mı herkes bu hatayı alıyor. anlamadım. Bir çözüm bulamadılar hala bu hataya. Umarım geri dönüş sağlarlar acil ihtiyacım var çünkü kredi puanımda iyi. Şimdiden teşekkürler.

enpara-6-ay-vadeli-kredide-basvuru-hatasi-ve-cozum-bekleyisi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Uzun Süreli Enpara Müşterisinin Limit Artışı Gerekçesiz Reddedildi

Salih

Enpara

23 Mart 10:23

Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Enpara müşterisiyim ve uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Enpara Kredi Kartımın limit artış talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Mevcut kart limitim 5.000 TL iken, 23.03.2026 tarihinde limitimi 10.000 TL’ye yükse...