to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara'nın yeni müşterilere özel olarak duyurduğu faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyası için 1 Kasım tarihinde başvuru yapmak istedim. Gerçekten ilk kez Enpara müşterisi olmama rağmen, mobil uygulamada Krediler sekmesinde bu kampanya ile ilgili herhangi bir seçenek bulunmamaktaydı. Başvuru sırasında herhangi bir hata mesajı da almadım, sadece ilgili kredi hiç görünmüyordu. Kampanya 1-30 Kasım tarihleri arasında geçerli olmasına rağmen, fırsattan yararlanamıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak mesai saati dışında olduğum için destek alamadım. Dijital bankacılık sloganıyla reklam yapan bir kurumun müşteri hizmetlerinde mesai saati kavramı kullanması ise ayrıca ironik ve düşündürücü bir durum. İstediğim zaman müşteri hizmetlerine ulaşabilmeliyim. Gaziantep’te yaşıyorum ve başvurumu da buradan gerçekleştirdim. Başvuru sırasında herhangi bir ücret talep edilmedi.
Enpara’dan beklentim, bu kampanyadan nasıl ve nereden başvuru yapabileceğim konusunda net bir açıklama yapılması ve gerçekten yeni müşteri olmama rağmen neden bu fırsattan yararlanamadığımın tarafıma bildirilmesidir.
Yaklaşık 6 aydır Enpara hesabımda bloke olduğu için uygulama üzerinden hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle kredi ödemelerimi ve kalan borcumu görüntüleyemiyor, ödemelerimi takip edemiyorum. Telefon bankacılığı üzerinden işlem yapmaya çalışsam da, krediyle ilgili detaylara ulaşa...
Enpara internet bankacılığımın kullanımı kapatıldı. Defalarca e-posta gönderdim, müşteri hizmetlerini aradım. Orası da 'Biz erişemiyoruz, e-postadan dönüş yapacağız' diyor ama hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Böyle sorumsuz bir bankacılık görmedim. Bu kadar uzun süre neyi incelediklerini anlamış değ...
Yurt dışından Enpara uygulamasına giriş yapamıyorum 2 nisanda giriş yapabiliyorken 03.04.2025 18:00 den sonra giriş yapamadım. Uygulamaya turk numaram bağlı. Şu an erişim sıkıntısı mı var? PC aracılığı ile giriş yapmayı denedim uygulamadan giremediğim için ''Uzun süredir giriş yapmadığınız için güve...
22.03.2025 tarihinde kredi kullandım. Borcumu ödemek için para transferi yaparken güvenlik birimi aradı. İşlemin bilgim dahilinde olduğunu söylememe rağmen mobil şubeye erişimim kısıtlandı ve hala güvenlik birimi dönüş yapmıyor. Krediyi kullandım, para hesapta kaldı. Mağdurum, lütfen bir an önce mob...
Kuruluş: Enpara Bank A.Ş. Nisan 2025 ayı içerisinde, bilgim ve isteğim dışında, kızım kimlik bilgilerimle Enpara'dan hem kredili mevduat hesabı hem de iki adet kredi kullanmıştır. Durumdan haberim olduğunda, 100.000 TL ödeyerek kredi mevduatını kapattım. Para ödendikten sonra Enpara tarafından hesap...
Yorumlar