Facebook Üzerinden Yetkisiz Harcamalar Nedeniyle 18.349 TL Kartımdan Çekildi Ve İade Talep Ediyorum

Enpara kredi kartımdan bilgim dışında toplam 18.349,08 TL tutarında harcama yapılmıştır. Pazar günü saat 11.30 civarında, ekstrede “Facebook” ifadesiyle yanında harf ve rakamlardan oluşan bir kod bulunan şekilde, 2 kez 200 dolar çekim yapıldığını fark ettim. İşlemler sırasında tarafıma herhangi bir doğrulama kodu gelmedi, sadece işlem yapıldığına dair SMS aldım. Bu harcamalar kesinlikle bana ait değildir ve ben Facebook üzerinden herhangi bir alışveriş ya da reklam harcaması yapmadım.

Durumu fark eder etmez kartımı iptal ettirdim ve bankaya itirazda bulundum. İtiraz işlemlerim için 5075687 ve 5075690 numaralı kayıtlar oluşturulmuştur. Ancak bu süreçte çekilen tutar kartıma yansımış durumdadır ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle, kartımdan çekilen toplam 18.349,08 TL tutarın itiraz kayıtlarım doğrultusunda incelenerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.