to read complaints and reviews, or file yours.Erken Yapılan Kredi Ödemesi Taksit Bakiyeme Yansıtılmadı, Gecikme Kaydı Oluştu
Enpara üzerinden kullandığım kredinin ilk taksit ödemesi 07.09.2025 tarihinde olmasına rağmen, yanlışlıkla 05.09.2025 tarihinde ödememi Enpara mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. 12.09.2025 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, erken yaptığım ödemenin taksit bakiyemden düşülmediğini ve hesabımın gecikmede göründüğünü fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Sigortalı kredi kapsamında yaptığım 11.800 TL tutarındaki ödemenin, ilk taksidime sayılmasını ve gecikme kaydımın düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Çözüm merkezi çağrı merkezi aramadığım hiçbir yer kalmadı çok mağdurum
Banka tarafından kesinlikle dönüş yapılmıyor
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 23/09/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
