Enpara Kredi Taksitini Erken Ödemenin Karşılığı %400 Faiz

06.01.2024'te Enpara mobil uygulaması üzerinden 84.000 TL ihtiyaç kredisine başvurdum. 20.02.2024-20.01.2024 aralığında 12 aylık bir ödeme planı çıkarıldı. Geri ödemem gereken toplam tutar ise 119.624,99 TL'ydi. Buraya kadar sorun yok, ihtiyacım vardı. %4,19 aylık faiz oranını kabul ettim. Hayat sigortası primi de düşüldüğünde elime 81.904 TL geçti. Kredinin 1. Taksitini 15.01.2024, 2. Taksitini 25.02.2024, 3. Taksitini ise 25.03.2024 tarihlerinde ödedim. Önümüzdeki aylarda maddi sıkıntım olabileceği için 4. Taksiti 02.04.2024 tarihinde ödedim. Erken ödeme yaptığım için yeni bir ödeme planı oluşturuldu. Mayıs taksitini es geçerek 20.06.2024 için taksit oluşturuldu ve toplam taksit sayısı 11'e düştü. Kredi türü ihtiyaç kredisi olduğu için erken ödeme durumunda bir cezai fark alınmıyor. Sözleşmeyi okuduğum kadarıyla 1 kereye mahsus plan değişikliği hakkım var. Ama yeni ödeme planını kontrol ettiğimde inanılmaz bir faiz işletildiğini gördüm.
20.06.2024 tarihli taksitin ana para tutarı 1.574,16 TL iken faiz tutarı 6.342,93 TL olarak görünüyor. Ana paranın 4 katı bir faiz oranı sözleşmede yer almadığı gibi, yer alsa bile hukuk çerçevesinde yapılabilecek bir şey değil. Bu faizin neye göre işletildiğini sormak için müşteri hizmetleri temsilcisiyle yazıştığımda "ödeme planı onayınıza sunuluyor, onaylamışsınız." şeklinde bir cevap aldım. Ben bu durumu tabii ki, kabul etmeyeceğim. Kredi borcumu düzgünce ödediğim için 4 kat faiz ödemeyeceğim. Ödeme planında kesinlikle bir hata var. Hayat sigortası mı iptal edildi, ne yapıldı bilmiyorum. Ama yine de bu faizin oluşmayacağını mesleğim gereği biliyorum. Hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin beni aramasını istemiyorum. Bana yazılı bir cevap iletin, çünkü yasal yollara kesinlikle başvuracağım.