Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:28368606
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Taksitini Erken Ödemenin Karşılığı %400 Faiz

Enpara Kredi Taksitini Erken Ödemenin Karşılığı %400 Faiz
Enpara Kredi Taksitini Erken Ödemenin Karşılığı %400 Faiz
profile
Aylin
Enpara
02 Nisan 2024 19:45
4.272

06.01.2024'te Enpara mobil uygulaması üzerinden 84.000 TL ihtiyaç kredisine başvurdum. 20.02.2024-20.01.2024 aralığında 12 aylık bir ödeme planı çıkarıldı. Geri ödemem gereken toplam tutar ise 119.624,99 TL'ydi. Buraya kadar sorun yok, ihtiyacım vardı. %4,19 aylık faiz oranını kabul ettim. Hayat sigortası primi de düşüldüğünde elime 81.904 TL geçti. Kredinin 1. Taksitini 15.01.2024, 2. Taksitini 25.02.2024, 3. Taksitini ise 25.03.2024 tarihlerinde ödedim. Önümüzdeki aylarda maddi sıkıntım olabileceği için 4. Taksiti 02.04.2024 tarihinde ödedim. Erken ödeme yaptığım için yeni bir ödeme planı oluşturuldu. Mayıs taksitini es geçerek 20.06.2024 için taksit oluşturuldu ve toplam taksit sayısı 11'e düştü. Kredi türü ihtiyaç kredisi olduğu için erken ödeme durumunda bir cezai fark alınmıyor. Sözleşmeyi okuduğum kadarıyla 1 kereye mahsus plan değişikliği hakkım var. Ama yeni ödeme planını kontrol ettiğimde inanılmaz bir faiz işletildiğini gördüm.
20.06.2024 tarihli taksitin ana para tutarı 1.574,16 TL iken faiz tutarı 6.342,93 TL olarak görünüyor. Ana paranın 4 katı bir faiz oranı sözleşmede yer almadığı gibi, yer alsa bile hukuk çerçevesinde yapılabilecek bir şey değil. Bu faizin neye göre işletildiğini sormak için müşteri hizmetleri temsilcisiyle yazıştığımda "ödeme planı onayınıza sunuluyor, onaylamışsınız." şeklinde bir cevap aldım. Ben bu durumu tabii ki, kabul etmeyeceğim. Kredi borcumu düzgünce ödediğim için 4 kat faiz ödemeyeceğim. Ödeme planında kesinlikle bir hata var. Hayat sigortası mı iptal edildi, ne yapıldı bilmiyorum. Ama yine de bu faizin oluşmayacağını mesleğim gereği biliyorum. Hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin beni aramasını istemiyorum. Bana yazılı bir cevap iletin, çünkü yasal yollara kesinlikle başvuracağım.

Destekleyenler
profile Yunus
profile
1 Destek
Enpara Logo
Enpara
03 Nisan 2024 08:32 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Aylin
Aylin
03 Nisan 2024 18:58

Merhaba, Sizden herhangi bir yanıt alamadığım için BDDK'ya başvuruda bulunacağımı bilmenizi istiyorum. Konuyla ilgili süreç yarın itibariyle resmi kurumlara intikal edecektir. İyi günler.

Aylin
Aylin
07 Nisan 2024 14:07

Müşteri Hizmetlerinizi tekrar aradım. Hala yanıt alabilmiş değilim. Ödeme planındaki faiz hesaplamalarına dair döküm göndermenizi bekliyorum.

Enpara Logo
Enpara
09 Nisan 2024 09:58

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/04/2024 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Erken Kapamada Gizli Kesintiler Ve Beklenmedik Yüksek Ödeme Mağduriyeti

profile
Kübra
Enpara
03 Eylül 2025 10:59
1.562

18.08.2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden 300.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında kredi primim kesilerek hesabıma 292.618 TL yatırıldı ve bu konuda bir sorun yaşamadım. 01.09.2025 tarihinde, yani krediyi kullandıktan 14 gün sonra, kredimi kapatmak istedim. Mobil ...

kredi-erken-kapamada-gizli-kesintiler-ve-beklenmedik-yuksek-odeme-magduriyeti-1.jpg
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Faiz Oyunuyla Beni Mağdur Etti

profile
Ramazan
Enpara
18 Mart 2024 10:55
1.865

4 Mart 2024 tarihinde Enpara.com dan yaptığım 350 bin tl kredi başvurum, %4.19 faiz oranıyla onaylandı ancak mobil uygulamada sıkıntı yaşadığım için kredi çekme işlemini tamamlayamadım. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak aynı gün onlar da bir şey yapamadılar. Yani onaylı kredim var ancak m...

Enpara Kredi Faiz Oyunuyla Beni Mağdur Etti
Enpara Kredi Faiz Oyunuyla Beni Mağdur Etti

Onayım Olmadan Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Sorunu

profile
Seda
Enpara
12 Ekim 2025 02:46
7.842

08 Ekim 2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yaptım. Kredi başvurusu sırasında, herhangi bir bilgilendirme veya onayım alınmadan hayat sigortası poliçesi otomatik olarak düzenlendi ve hesabımdan poliçe bedeli kesildi. 03663-bt-000020041426 referans numaralı krediyle birli...

1
Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil

Bankanın Mobil Uygulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Zekeriya
Enpara
29 Aralık 2024 16:43
934

20.12.24 son ödeme tarihli Enpara kredi kartı borcumu (17.093,70 TL) uygulamaya giriş yapmakta sorun yaşadığım için ödeyemedim ve 1 gün sonra 21.12.24 tarihinde hepsini kapatmak suretiyle borcun tamamını tek seferde ödedim. Borcumu ödeyememe durumu tamamen benden kaynaklanmayan bankanın uygulamasıyl...

Öne Çıkan Konular

Enpara İhtiyaç Kredisi Enpara müşteri hizmetleri Enpara Uygulama Enpara İhtiyaç Kredisi yapamıyorum Enpara İhtiyaç Kredisi hayat sigortası Enpara faizsiz Enpara sorun Enpara uygulaması Enpara hatası Enpara hayat sigortası
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri