to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’dan İngilizce Hesap Dökümü Eksikliği Yurt Dışı İşlemlerimi Zora Sokuyor
Enpara’yı dijital bir banka olduğu için tercih etmeme rağmen, hesap dökümümü İngilizce olarak alamıyorum. Diğer bankalar bu hizmeti sunarken Enpara’nın yalnızca Türkçe hesap özeti vermesi, özellikle yurt dışı işlemlerimde ve resmi başvurularımda ciddi sorun yaratıyor.
14.12.2025 tarihinde bu ihtiyaç için Enpara ile iletişime geçtiğimde, bana sadece Türkçe hesap dökümü verebildiklerini, İngilizce belge düzenlemediklerini söylediler. Bu belgeyi yeminli tercümana çevirtmek istediğimde ise yaklaşık 20.000 TL gibi çok yüksek bir maliyetle karşılaşıyorum. Basit bir İngilizce hesap dökümü sağlamadıkları için bu miktarda bir masrafa zorlanmak hem adil değil hem de dijital bankacılık anlayışıyla bağdaşmıyor.
Bu nedenle Enpara’yı kullanmak yerine diğer bankaları tercih etmeyi düşünür hale geldim. İngilizce hesap dökümü hizmetinin acilen sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin ve oluşan maddi kaybın da göz önünde bulundurularak değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konuyla ilgili yasal haklarımı kullanarak sürecin peşini bırakmayacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
