Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Enpara'da Güvenlik Açığı Ve Yanıltıcı İşlem

Enpara'da Güvenlik Açığı Ve Yanıltıcı İşlem
profile
Faruk
21 Mart 2025 16:03
2.677

Enpara kredi kartımdan 4 yıl müşteri olmak şartıyla promosyon adı altında 35.000 TL faizsiz para verileceği üzerine arandım fakat bilgim ve rızam dışında 38.000 TL'lik Paycell Turkcell İstanbul şirketine kredi çekilip sanal kart üzerinden aktarma işlemi yapıldı. Bunun için benden istenilen şifreler Enpara uygulaması ve SMS'leri tarafından geldi. Herhangi bir CV kodu da istenmedi. Bu harcama için itirazda bulunmak istiyorum. Büyük bir bilgi açığı bulunmaktadır. Benim için Enpara kullandığımı veya talepte bulunduğumu nereden bilip beni arıyorlar? Ayrıca şikayet/itiraz edebilmem için provizyondan kalkmasını beklemek zorunda olduğumu öğreniyorum. Üstelik provizyondaki işlemin iptali mümkün değilse neden provizyon var? Provizyondaki işlemin yanlış olduğunu defalarca kez görüşerek bildirdim. Bu talebim dikkate alınmaz ve oluşacak mağduriyette tüm Enpara ve görüştüğüm temsilciler ile gittiğim şubeden şikayetçi olacağım. Büyük bir güvenlik açığı var ve tek mağdur ben değilim. Acilen tarafıma dönüş bekliyorum.

profile
1 Destek
21 Mart 2025 16:09 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Faruk
Faruk
23 Mart 2025 20:50

Sizlerin bu kişilere ortak çalıştığınızı düşünenler söyleyenler var anlamıyorum resmen dolandırıcıların önü açık sizin şirket olarak güvenlik açığınız var ve tek mağdur ben değilim benzer olayı yaşamış birisiyle görüştüm ve Garanti Bankası 2 tane aynı küsuratlı işlem yapıldığını tespit edip müşterisini aratıp bilgilendiriyor ve en yakın şubeye çağırarak itiraz dilekçesi sunup mağduriyeti gideriyor provizyondaki işleme müdahale ediliyor ama siz hep hazırcevap aynı cümleler ben me bu parayı öderim ne de müşteriniz olmaya devam ederim her gördüğüm duyduğum yerde de markanız hakkında bu şikayetimi iletirim, hesabımdan para aktarılıyor 3 işlemin 2 tanesine müsaade ediliyor 1 tanesi limit yetersiz diye olmuyor bu işlemlerden 7 dakika sonra dikkat Enpara mobil şubeye başka cihazdan giriş yapmak üzerisiniz diye bildirim geliyor ben bilgileri dolandırıcıyla paylaştım giriş yaptı parayı aktardı tamam ben hatalıyım diyelim siz niye aramıyorsunuz aynı tutarda 2 işlem oldu siz misiniz diye veya başka cihazdan giriş oldu diye bildirimi neden paralar gittikten 7 dakika sonra yapıyorsunuz tüm deliller elimde mevcuttur kodu paylaştığım için beni haksız görüp geçiştiremezsiniz siz banka olarak öncelikle çalıştırdığınız personelleri tecrübelendirin bilgili kişileri işe alın banka olarak diğer bankalar gibi provizyondaki işlemlere karşı tarafa gittikten sonra itirazı oluşturma yetkinizi değiştirin diğer bankalar anında müdahale ediyor, ayrıca bu sizin şirketiniz benzeri sahtesi yapılıyorsa müşteri bilgileri alınıyorsa en paradan arıyoruz diye kod gönderip SMS geliyor en paradan geliyor sizin güvenlik açığınız var bunları denetleyin kontrol edin başka insanlar mağdur olmasın sitenizi kopyalıyorlar, sizler bizim paramızı kullanıyor işletiyor veya biz müşteriler sayesinde oluşan şirketsiniz bizim hakkımızı savunun birazda para bizim hata yaptık işlem provizyonda bildiriyoruz bir müdahale edin seyretmeyin bu para provizyonda çıkınca itiraz edip sonra kod paylaşmışsınız sizin hatanız diyorsunuz buradaki yorumları okudum kod paylaşmadığı halde dolandırılan insanlar var onların bile giderilmeyenlerin var tek cevabınız kod paylaşılmış tamam hatalı şüpheli işlem bildirdik düzeltin veya siz fark edip arayın bilgilendirin

26 Mart 2025 15:20

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 25/03/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Enpara'da Güvenlik Açığı Ve Bilgim Dışında Kredi Kullanımı!

profile
Dilek
30 Nisan 2025 12:19
2.344

profile
Yunus
26 Nisan 2025 15:12
2.826

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı İşlemi Ve Yetersiz Güvenlik Süreci

profile
Murat
10 Mayıs 2025 16:31
2.732
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Batuhan
30 Kasım 2024 12:02
854
Enpara Güvenlik Açığı Ve Haksız Ödeme Talebi
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri