to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’da 550 Bin TL Harcamanın Geri Ödenmemesi Ve İtiraz Sürecinin Uzaması
27 Ekim 2025 tarihinde Enpara kredi kartımla (kart son 4 hanesi: 5448) yaklaşık 550 bin tl tutarında Apple.com üzerinden bir harcama yaptım. Bu harcamada iş yerimin tanıtımı için kullandığım videoda telif hakkı olduğu gerekçesiyle tanıtımım reddedildi, yani ödemenin karşılığında ürün veya hizmet alamadım. Buna rağmen kartımdan tutar çekildi ve hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım.
Bu nedenle Enpara üzerinden harcama itirazı yaptım. Ancak Enpara, harcama itirazımı aracı kuruma iletmeden, her seferinde doğrudan olumsuz sonuçlandırıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her görüşmede bana yeniden harcama itirazı oluşturup sonrasında yine olumsuz mesaj gönderiyorlar. Aynı işlemleri tekrar tekrar yaptırıp süreci uzatıyorlar, yaklaşık 3 aydır herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı.
Benim Enpara’dan beklentim, bu işlemi gerçekten aracı kuruma iletip detaylı şekilde inceletmesi ve karşılığında hiçbir hizmet almadığım bu 550 bin tl’lik tutarın iadesinin sağlanmasıdır. Sürekli olumsuz otomatik yanıt vermek yerine, mağduriyetimin giderilmesi için sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve paramın iadesi konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 31/03/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Hiçbir şekilde işleme almadılar boş bahaneler le 550 bin tlm çöp oldu buhar oldu gitti Enpara pişmanlıktır benim başıma geldi sizin başınıza gelmesin
