to read complaints and reviews, or file yours.Enpara.com Hesabımdan Dolandırıldım
29 Eylül'de kendini Enpara.com müşteri temsilcisi olarak tanıtarak arayan kişi, kredi kartımdan yurt dışı bahis sitesinden çekim olduğunu sordu. Ben hayır yanıtı verdim ve işlemlerin iptal edilmesini istedim. Ancak kendisi şifre göndererek işlemlere devam etmemi istedi. Hesabımdan 70.000TL kredi kullanıldı ve 7500 TL tom pay elektronik para ve ödeme hizmetine aktarıldı. Bunun üzerine hemen Enpara'yı arayarak hesaplarımı kısıtlattım ve kullanılan krediyi kapattım. Ancak Enpara, para iadesi yapılamayacağı konusunda bir mail gönderdi. 7500 TL'nin tom paydan alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Enpara ceb şubeden yapılan dolandırıcılık işleminde farklı IP'lerden aynı ceb şubeye giriş yapılmasına rağmen hiçbir uyarı mesajı veya arama yapılmadı. Bankanın şüpheli işlem süresinin de ayrıca uzun olması dolandırıcılığın teşhisi ve çözümlenmesi için kesinlikle müşteri odaklı olmadığı ortada. Dolandırıcılık konusunda hiçbir tedbir yok, benim bilgilerim nasıl ele geçti? Bakiyeme kadar nasıl biliyorlar? Cep numaram ve TCM nasıl biliniyor? Dolandırıcılık olayını anında fark edip arayıp iade talebi istememe rağmen ve karşı bankanın da QNB Finansbank olması durumunda iadenin hemen gerçekleşmesi gerekirken yapmadınız. 7500 TL'yi karşı tompay'dan alıp iade etmenizi talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 12/10/2023 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
İşlemin savcılığa intikal ettiğini ve de işlemin benim mobilimden yapılmadığını belirttim enpara.com müşteri temsilcisi olarak bağlanan kişi t. C. Mi cep numaramı nereden öğrendi Enpara kredi kartım olduğunu ne kadar hesabımda bakiye olduğunu nereden öğrendi? Bunları madem sadece kendi şifrem ve t. C. M le sağlayabiliyorum madem para transferini ben yaptım neden onay şifresi yollanmadı para transferi yapılırken neden bildirim gelmedi? Bankanıza para emanet ediyorum ve siz bunu korumak zorundasınız. Dolandırıcılar benim tuşladığım şeylere bankanız gibi nasıl erişti? Bilgi açığı yoksa bu kadar enpara.com müşterisi aynı yolla nasıl dolandırılıyor? Yasal yollara başvurdum ve de başvurularım devam edecektir bilginize.
