Enpara Vadesiz Hesap Güvenlik Blokesinin Acil Kaldırılması

Enpara vadesiz hesabıma yaklaşık 2 gündür güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve bu süre içinde hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. SMS ile tarafıma, hesaplarıma güvenlik amacıyla bloke konulduğu bildirildi ancak ayrıntılı bir açıklama yapılmadı.

Bu bloke nedeniyle para çekme, ATM kullanımı, EFT/havale gibi tüm bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece güvenlik nedeniyle bloke olduğu söyleniyor, ek bir sebep açıklanmıyor ve benden herhangi bir belge, şube ziyareti ya da ek işlem de talep edilmiyor. Buna rağmen blokede hiçbir ilerleme sağlanmıyor.

Herhangi bir ek belge istenmeden güvenlik gerekçesiyle kapatılan hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve tüm bankacılık işlemlerimin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.